Chargé de marketing expérience client F/H

Contenu de l'offre Chargé de marketing expérience client F/H chez Carte Blanche Partenaires

Chargé de marketing expérience client F/H

Carte Blanche Partenaires intervient depuis 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour plus de 12,5millions d'assurés.

Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès de proximité.

Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services innovants d’accompagnement dans le parcours de santé.

Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux bénéficiaires & adhérents des offres et services capables d’améliorer leur parcours de santé tout en intégrant les enjeux du numérique en santé.

Notre savoir-faire ? Depuis 20 ans, Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 55 complémentaires santé clientes, incluant 19 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : AESIO MUTUELLE, ABEILLE ASSURANCES, GENERALI, EQUITE, HENNER, KLESIA MUT, CARCEPT, KLESIA PREVOYANCE, AMM, MPPM, MUTUELLE NUOMA, MNH, PACIFICA, PREDICA, MSG, SOGECAP, SWISSLIFE CEGEMA, THÉLEM ASSURANCE …

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français.

Proximité, innovation et Ouverture sont les valeurs que nous défendons !

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de l’équipe Développement, vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise. Votre champ d’intervention comprendra notamment la promotion de nos services et outils marketing auprès de nos clients et vers nos futurs-clients et la mise en œuvre d’une dimension « expérience client » au sein de Carte Blanche Partenaires (CBP).

MISSIONS

Élaborer les outils nécessaires à la mise en avant de CBP auprès des différentes cibles (B2B, B2B2C, B2C / Clients complémentaires santé, bénéficiaires) en adéquation avec les supports adaptés (présentation, vidéo, emailing, newsletter, visuels média...),
Définir et fournir les KPI correspondants,
Contribuer à la définition et au déploiement du parcours de la relation client sur le site Carte Blanche,
Mettre en place les partenariats permettant les actions de prévention sur les filières cœurs de métiers CBP,
Assurer la veille concurrentielle, marché et clients et produire les benchmarks.

COMPETENCES

Maîtrise des techniques de communication et marketing
Capacité rédactionnelle et créativité
Répondre aux besoins et problématiques avec des solutions adaptées (Design Thinking)
Maîtrise des CMS types (Wordpress, Drupal…) et des outils communs (plateforme d’emailing)
La maitrise des outils de design graphique (matriciel, vectoriel et vidéo) est un plus

SAVOIR-ÊTRE

Esprit de synthèse et de vulgarisation
Esprit d’équipe
Organisation et sens des priorités
Capacité à gérer des urgences
Sens de l’écoute

PROFIL RECHERCHÉ

Formation technique Bac +5 en Marketing, Assurance, Expérience client
Minimum 3 ans d’expérience
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Rémunération sur 12 mois
Prime sur objectifs
Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits
Tickets restaurants
Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU
Plan Épargne d’Entreprise
Intéressement

Nous vous proposons un poste au sein d’une structure solide, en pleine croissance et évoluant dans un environnement dynamique et agréable.

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