DIRECTEUR DEVELOPPEMENT CONSEIL "VENTE A DISTANCE" H/F

Contenu de l'offre DIRECTEUR DEVELOPPEMENT CONSEIL "VENTE A DISTANCE" H/F chez CCLD RECRUTEMENT

CCLD, leader du recrutement augmenté de talents commerciaux, recherche pour son client, expert du conseil et de l'accompagnement d'entreprise, pour la performance digitale des services vente un(e) :DIRECTEUR DÉVELOPPEMENT CONSEIL "VENTE A DISTANCE" H/FLe poste est basé à Paris 15e.Rattaché au Directeur Générale, voici vos principales missions :- Développement du service CONSEIL : prospection d'une cible d'entreprises PME/ETI- Fidélisation et suivi des clients en cours- Réalisation d'audits auprès des prospects/clients : effectuer un état des lieux du service, identifier des besoins (points forts, axes d'amélioration)- Restitution d'un constat avec analyse des écarts perçus et préconisations (organisation des flux, des process, outils, management, etc)- Définition d'un plan d'action global post audit- Négociation d'un devis additionnel pour intervention sur un ou plusieurs sujets d'amélioration- Formation et coaching de l'entreprise cliente- Rédaction de process lié à l'expérience client (documentation et mise en application de processus)- Contribuer au développement du service conseil notamment par la définition de process, d'outils, ...- Élaboration de reporting, analyse des performances et suivi des projets menés auprès de la directionVous présentez une expérience confirmée dans l'univers de la vente à distance par té