Service Delivery Manager H/F

Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez Celad

Celad recherche …
Description du poste
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Service Delivery Manager pour intervenir chez un de nos clients.

Vos principales missions :

En suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au respect des objectifs projets. C'est à dire :

- Participation à l'élaboration des projets clients.

- Définition du contenu et des modalités de mise en oeuvre des projets.

- Responsabilité de l'élaboration des plans de progrès & formulation des plans d'actions en suivi et rectification des éléments des projets clients.

- Garant de la qualité de service en tenant compte des engagements et accords opérationnels.

- Pilotage des déploiements applicatifs, parfois en HNO.

- Analyse & évaluation des résultats des indicateurs & Proposition des plans d'actions.

- Participation aux audits menés sur votre périmètre, qu'ils soient contractuels ou normatifs.

- Reporting & Identification des nouveaux besoins clients.

- Participation à l'identification des services créateurs de valeur.

Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez :

- Maîtrise des outils de conduite de projets et MOA.

- Maîtrise des process de déploiement, d'exploitation et de maintenance.

- Expérience sur Linux & Windows.

- Connaissance des concepts et techniques d'architecture des systèmes & réseaux.

Infos à noter :

- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

- Possibilité de télétravail (nombre de jour à fixer).

CELAD :

Avec plus de 30 ans d'existence et 1250 collaborateurs (trices), CELAD est aujourd'hui présente auprès de 250 clients (PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pôles d'activité : les systèmes d'information et l'informatique industrielle.

Depuis 2011, #CELAD Rennes propose de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la région. Nos clients bretons nous confient des projets innovants qui participent à façonner le monde d'aujourd'hui et de demain ; et ceux dans plusieurs secteurs : le spatial, la santé, la Télévision numérique, l'automobile, l'Iot mais aussi l'édition de logiciel, le digital, la sécurité... Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts !

Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien, une fois que vous serez intégré(e) chez nous. Cela est la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

Agence à taille humaine, nous avons à coeur de créer une belle communauté enflammée par l'informatique et heureux de partager leur passion.

Etre Céladien(ne) c'est intégrer opérationnellement des environnements techniques novateurs en perpétuelle évolution, participer au développement d'une entreprise à forte croissance et partager des moments de convivialité !

SI vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Réception de votre candidature

2/ Contact de notre part SI votre profil correspond bien aux critères de ce poste

3/ 1er RDV : Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de vos futures missions

4/ 2e RDV avec l'Ingénieur d'affaires ou le Directeur d'agence

5/ Décision sur votre candidature