ALTERNANCE - Assistant Chef de projet Innovation H/F

Contenu de l'offre ALTERNANCE - Assistant Chef de projet Innovation H/F chez Crédit Mutuel Nord Europe

59800 Lille Apprentissage, Contrat pro Est né en 2016 le programme Cube by CMNE. Sa vocation est de transformer des idées de nos collaborateurs en des projets innovants au bénéfice de nos clients ou des métiers de la banque. Pour accompagner tous les métiers de l’entreprise, le service Innovation articule sa démarche en plusieurs phases inspirées des méthodologies du Design Thinking : immersion dans un sujet donné, collecte d’informations, compréhension et définition de la problématique à résoudre, séances de créativité et d’idéation, prototypage et tests de solutions.

Dès Septembre 2020, le CMNE disposera également d’une salle de créativité internalisée. Ce lieu unique permettra également d’accueillir des événements liés à l’innovation : conférences, formations, partages d’expérience, etc.

Dans le cadre de cette démarche, le Crédit Mutuel Nord Europe recherche un(e) assistant(e) chef de projet innovation en alternance pour sa rentrée 2020.

Oui, mais plus concrètement :
Au sein de la direction Marketing Digital Data innovation, dans une équipe de 4 personnes, votre rôle sera de :

Contribuer à la phase de préparation des sujets : o Réaliser des veilles et benchmarks thématiques

o Analyser les tendances et études pour en réaliser une synthèse

o Mener des entretiens utilisateurs (clients, collaborateurs) et des observations sur le terrain (observation passive, enquête, questionnaire…)

o Formaliser des livrables permettant d’alimenter les travaux de groupe (carte d’empathie, cartographie des parties prenantes, parcours utilisateurs…)

Contribuer à l’animation de l’espace de créativité : o Identifier les sujets et les intervenants internes ou externes

o Organiser la programmation des animations en alternance avec les ateliers menés par le reste de l’équipe

o Communiquer le programme événementiel de l’espace de créativité auprès des collaborateurs de l’entreprise

Pour mener à bien ces missions, vous devrez :
Assurer une veille régulière en s’appuyant sur les outils existants et les ressources disponibles au sein de l’entreprise et du groupe Etre à l’affût des innovations, en particulier dans les domaines du Marketing et des Fintechs, Regtechs, Legaltechs, Assurtech Lire et analyser des études (marketing, sociologique, ethnologique, business…) que vous aurez pris soin d’identifier au préalable Rédiger des questionnaires d’entretien et des protocoles d’observation terrain Présenter les résultats de vos travaux sous forme de schémas, graphiques, synthèses de texte qui seront intégrées dans des présentations Développer un réseau d’interlocuteurs internes à l’entreprise, au groupe CM-CIC mais aussi externes (conférenciers, acteurs de l’écosystème de l’innovation, experts…) Réaliser des supports de communication (invitations, programmation événementielle, présentation des animations…) Ce que nous recherchons

Vous préparez un diplôme en lien avec les Etudes Marketing, l’Innovation et/ou le Design de services, de niveau BAC +4/+5 ou année de césure. Vous êtes passionné(e) par les démarches d'innovation, d’idéation, de codesign, d’intelligence collective…

De plus, une bonne aisance relationnelle et des qualités de communication dans l’animation et la gestion de groupes sont des traits qui vous caractérisent.

Vous avez une appétence pour les méthodologies projet de type UX Design, Design Thinking, les notions de POC et de prototypage.

Vous bénéficiez d’un esprit de synthèse vous permettant d’appréhender rapidement une problématique métier.

Enfin, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Souriant(e), ouvert(e), doté d’une attitude positive, et faisant preuve d’empathie, vous savez gérer un groupe grâce à vos talents d’animateur.

ADN du candidat : technophile, early adopter, collectionneur d’idées, remise en cause permanente, prise de risque, démarche collaborative, non-hiérarchique, transversalité, leadership et autonomie.

Ce que nous vous proposons

Nous vous proposons d'intégrer un groupe bancaire innovant et d'y occuper un poste au sein d'une équipe d’experts qui vous permettra de monter en compétence et d'acquérir une expérience diversifiée.

Nous vous proposons une aventure humaine dans une structure qui mise avant tout sur le potentiel de ses équipes !

Une alternance enrichissante, située en plein cœur de Lille !

Cette alternance est à pourvoir à partir de septembre 2020.

Veuillez préciser votre rythme d’alternance.