Le Département recrute un chef de projet communication numérique au sein de la Direction de la Communication

Contenu de l'offre Le Département recrute un chef de projet communication numérique au sein de la Direction de la Communication chez Département du Nord

Le chef de projet exerce ses missions au sein du service LAbo de la Direction de la Communication.
Le LAbo est spécialisé en matière de numérique et plus particulièrement en communication digitale, en marketing digital,
en qualité web, en accessibilité numérique, en webdesign et en ergonomie.
Dans ce cadre :

Il pilote des projets numériques de leur conception à leur réalisation (ex : sites web ou applications, maquettes graphiques, design system). Il conseille et accompagne les équipes de la direction sur sur les versants numériques de leurs projets (exemple : analyse de données et de performance web, campagne de marketing digital, ergonomie et accessibilité numérique
d’un site). Il effectue un travail de prospective et de veille technologiques et méthodologiques qui participe à la dynamique de transformation lancée par la Direction de la Communication.

Au-delà de son expertise numérique, le LAbo est sollicité pour intégrer et développer les logiques d’usages et
d’expérience utilisateur dans les projets de la Direction de la Communication. Ceci afin d’optimiser la structuration, le
cadencement et l'évaluation de ces projets, pour mieux répondre in fine aux besoins et aux attentes des Nordistes.

Le chef de projet pilote et met en œuvre les projets du programme de la conception à la réalisation, en lien avec le
responsable de service et la directrice de la communication. Il gère l’ensemble des étapes et s’assure de la bonne exécution
des projets dont il a la responsabilité. Il travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs concernés par le
programme et est garant de la qualité et de l’évaluation du service.
Il aide à la décision et conseille la direction en apportant son expertise en communication.

Il est plus particulièrement en charge des projets du programme « digital » liés à la mise en œuvre de la communication
numérique et à la création d’outils web. Il apporte également soutien et conseil aux directions métier et à la direction de la
communication sur les nouveaux usages digitaux.

Relations professionnelles : Internes L’ensemble de la direction de la Communication
L’ensemble des directions de la Collectivité et services du cabinet du Président et élus Externes

Consultants, prestataires, partenaires institutionnels, etc. …

CONDITIONS D’EXERCICE
Obligations du poste : Permis B obligatoire Bac + 5 ou ancienneté dans ce domaine d’activité

Conditions particulières : Horaires variables, pics d’activités liés au calendrier institutionnel, travail en situations complexes.

Mise à jour le 05/06/2020

ACTIVITES/COMPETENCES TECHNIQUES ACTIVITES/COMPETENCES TRANSVERSALES

Savoir faire Savoir faire

Contribution à l'élaboration de la stratégie de communication de Assistance et appui technique auprès des services de la
la collectivité collectivité (tout le monde) Proposer des solutions technologiques adaptées à la Accompagner et conseiller les services dans le cadre

stratégie de communication des normes qualité web Contribuer à l'analyse des besoins de communication de la Assistance à maîtrise d’ouvrage

collectivité Analyser et partager les évolutions de la communication et

identifier les usages des utilisateurs (technologiques,
organisationnels, sociétaux ou d’usage) Gestion de la commande publique

Contribuer aux axes de développement pour favoriser la Connaitre les fondamentaux de la commande publique

performance et l’efficience de la stratégie de Élaborer les cahiers des charges et pièces du marché

communication public Définir des critères d’analyse des offres Comprendre et améliorer l’expérience utilisateur des Savoir analyser les appels d’offre produits et des services

Coordination, pilotage et évaluation de projets numériques Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité Conduite de projet Définir les spécifications techniques détaillées Communiquer sur les enjeux et les finalités d'un projet Définir les ressources nécessaires Définir les modalités de pilotage du projet Opérer des choix techniques Conduire l'évaluation du projet Organiser le déroulement du projet et planifier les travaux Établir un cahier des charges Évaluer les projets Identifier et mobiliser les acteurs et les compétences Maitriser le pilotage et la gestion des projets digitaux et les nécessaires à la conduite d'un projet

méthodes agiles de développement de produits digitaux Opérer des choix techniques adaptés
(Scrum) Organiser et animer des groupes projet et des comités

Savoir mettre en oeuvre l’approche de conception centrée de pilotage utilisateur Planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières)
Veille technologique Réaliser des études d'opportunité et de faisabilité Être en veille sur l'évolution des usages en termes de supports numériques Savoirs Assurer une veille technologique Élaborer des outils de recueil et d’analyse des besoins Identifier des facteurs d’évolution et en évaluer les

incidences (Jon) Techniques d’analyses comparatives (benchmarking)

Développer les relations avec des partenaires du digital Cadres juridique et réglementaire de la commande

(écoles, start-up, collectivités…) publique

Règles générales du droit appliquées à la

Contrôle de la qualité des services rendus communication, à la propriété intellectuelle, à l'accès

Réaliser des diagnostics et développer des dispositifs de aux documents administratifs, aux libertés individuelles

contrôle de la qualité des services rendus et à l'accessibilité

Analyser les résultats au regard des objectifs et des bilans Avoir des notions dans les langages web courant

d’activité (HTML, CSS, Javascript, Python…) et disposer d’une Exploiter les résultats des contrôles et proposer des très bonne culture web améliorations Connaitre les fondamentaux de l’UI et UX web. Rendre compte de l’évaluation Valoriser et communiquer les résultats Savoir - être Veiller au respect de l’accessibilité numérique, à l’évolution

des réglementations et des bonnes pratiques qualité Web Savoir travailler en transversalité Veiller à la conformité des productions avec les standards Etre force de proposition

et les obligations réglementaires Faire preuve de créativité Faire preuve de curiosité intellectuelle

Savoirs Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques

Maîtriser le pilotage et la gestion de projets de communication et des projets digitaux (marchés, budget,
pilotage, animation…) et outils associés. Connaitre les fondamentaux de la qualité et de l’accessibilité web (certification Opquast) Savoir construire et mener des campagnes utilistaeurs (identifier les cibles, choisir les bonne méthodes, analyser
et communiquer les résultats)

ACTIVITES SPECIFIQUES

Mise à jour le 05/06/2020