Edenred France accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Sa plateforme d’intermédiation de premier plan connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 140 000 entreprises clientes en France. En 2018, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires proche de 30 milliards d’euros, réalisées principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.
Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France ont pour mission d’optimiser la vie des salariés, de renforcer l’efficacité des entreprises et de développer le chiffre d’affaires des commerçants à travers 3 lignes de métiers :
Créateur de Ticket Restaurant, Edenred France est le leader du marché du titre-restaurant et de sa digitalisation avec 1,8 million de salariés utilisateurs, dont 1 million bénéficiant déjà de la carte Ticket Restaurant, première solution digitale à proposer le paiement mobile et partenaire privilégié des plateformes de livraison de repas en France.
Pour plus d’informations : www.edenred.fr
Au sein du Département marketing, le/la Business Process Owner aura pour missions principales :
Définit et porte la connaissance du cycle de vie produit, pour nos clients et nos utilisateurs
Pour chaque évolution produit envisagée, il collabore avec les BPO des autres directions (direction commerciale, CRC, DAF, DOP) pour étudier et anticiper les impacts sur les processus fonctionnels internes
Communique aux autres départements tout changement dans le cycle de vie produit impactant nos clients et nos utilisateurs
Propose des simplifications de processus lorsque nécessaire et pertinent
En cas de besoin, documente des fiches de détail fonctionnels pour le lancement d’une nouvelle fonctionnalité
Suit et coordonne la mise en œuvre des processus spécifiques à certains produits, comme la rematérialisation ou l’échange de millésime.
Profil :
BAC +4/5
Rigueur et précision
Obsession de la qualité
Clarté et precision dans la rédaction et la communication orale
Organisation
Réalisation de logigrammes
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