Alternance : Chargé de marketing client H/F - Alternance

Contenu de l'offre Alternance : Chargé de marketing client H/F - Alternance chez ENGIE

Envie d’aider les particuliers, les entreprises ou les collectivités dans leur objectif de réduction de leur consommation d’énergie ?

Rejoindre Teksial, c’est avant tout :

Rejoindre une filiale d’un grand groupe énergétique,

Porter des valeurs d’expertise, d’innovation, d’écoute et d’excellence !

S’associer à un projet de développement,

Travailler dans une ambiance conviviale et solidaire !

Aujourd’hui, Geoffrey notre Responsable marketing client, a besoin d’un nouveau talent ! Il recherche :

un Chargé de marketing client H/F en alternance

Vos missions en version « Économie d’énergie » :

Au sein de la direction marketing & communication, le Chargé de marketing client H/F sera garant de l'évolution du service au consommateur. Il travaille en étroite collaboration avec les l’ensemble des équipes internes.

…et en version « Surconsommation d’énergie » :

En votre qualité de Chargé de marketing client H/F chez Teksial, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Animation & Réflexion des plateformes d’avis

·  Réponse aux avis positifs/négatifs
·  Suivi des avis positifs/négatifs
·  Participation à la stratégie d’analyse des avis (taggage par mots-clés, dashboard, kpi, automatisation…)
·  Participation à la mise en place d’un outil de demande d’avis client (ZAPIER)

Enquêtes « client »

·  Participation aux analyses et enquêtes « client » sous plusieurs formats (digital, téléphone, etc..)
·  Optimisation & Développement de l’enquête Satisfaction (fin de parcours)

Onboarding client (optimisation contact)

·  Participation aux projets d’optimisation de la relation clients (ex : mise en place d’un chat bot)

Profil recherché :

Vous préparez un diplôme de niveau Master dans le domaine du marketing et/ou la relation client

Vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire

Vous êtes reconnu pour vos qualités d’analyse et de synthèse

Vous aimez le travail en équipe et n’avez pas peur d’assurer le back up de vos collègues

Vous êtes dynamique, doté d’un bon esprit et faites preuve de qualités relationnelles

Vous maitrisez sur le bout de doigts la langue de Molière.

Pratique ! Les locaux de TEKSIAL sont situés sur le campus Equilibre à Colombes, à 15 minutes en transports de la Gare Saint Lazare. Conçu pour favoriser la qualité de vie au travail, le campus est doté d’un city stade et d’une salle de fitness.

Pour mieux connaitre notre entreprise, nous vous invitons à consulter nos 2 sites : http://www.teksial.com/ et http://www.monexpert-renovation-energie.fr/

Notre entreprise est engagée contre toute forme de discrimination. A ce titre, notre politique d’embauche ouvre nos postes à tous travailleurs handicapés.

Additional Information
·  Posting Date: Jul 1, 2022