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Contenu de l'offre Chef de projet Marketing des Services H/F chez ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
Description du poste
Au sein de l'entité SAS Equipement de la Maison pour les enseignes BRICOMARCHÉ, BRICO CASH, BRICORAMA, 3ème groupe de bricolage en France spécialisé sur les secteurs du bricolage, des matériaux, du jardin et de la décoration, nous recherchons dans le cadre d'un CDI, un Chef de projet Marketing des Services H/F.Vous intègrerez notre pôle Marketing des Services afin d'enrichir et animer la palette de « services essentiels » à destination de nos clients en lien avec la stratégie établie.Dans le cadre du pilotage des services de Financement, Location et Livraison, pour les enseignes Bricomarché, Brico Cash et Bricorama, vous aurez en charge les missions suivantes :1) Animation opérationnelle des services :* Identifier les besoins clients et les nouveaux services émergeant sur le marché* Construire des offres de financement en partenariat avec nos banques partenaires, des offres de location (véhicules ou matériel) et de livraison du « dernier kilomètre » avec des acteurs du marché, type start-up* Animer au quotidien les services existants par des actions marketing, ajuster les gammes, leurs modèles économiques dans une logique d'amélioration continue* Promouvoir les services auprès des clients : conception de PLV (Promotion sur Lieu de Vente), campagnes digitales, … en collaboration avec des agences externes* Suivre et analyser l'activité services au quotidien : mesure de la performance et du ROI* Elaborer les outils nécessaires pour accompagner les points de ventes dans la mise en place des services* Faire connaitre les services en interne et piloter les actions de conduite du changement* Assurer la relation au quotidien entre les points de vente et le siège* Se déplacer sur le terrain pour mieux identifier les bonnes pratiques2) Conduite de projets :* Innover en lançant de nouvelles solutions servicielles commercialisées en ligne et en magasin (phases de conception, de tests et de mise en marché)* Coordonner l'ensemble des étapes incontournables au bon déroulement des projets, en prenant soin de respecter les process internes* Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier (Digital, DOSI, Juridique…)* S'assurer du bon déploiement des solutions existantes