Chef de projet CRM, Marketing Automation & Data (H/F)

Contenu de l'offre Chef de projet CRM, Marketing Automation & Data (H/F) chez ESSEC Business School

Chef de projet CRM, Marketing Automation & Data (H/F)

L’ESSEC est un établissement d’enseignement supérieur spécialisé dans la formation de haut

niveau au management. Réparti sur 5 campus : Cergy, La Défense, Singapour, Rabat et le

Campus numérique. Dédié à la formation continue, le campus de l’ESSEC Executive

Education, situé à La Défense, accueille 5000 cadres, managers et dirigeants en formation

continue par an.

Nous recherchons pour la Direction Commerciale et Marketing de l’ESSEC Executive

Education un(e) :

Chef de projet CRM, Marketing Automation & Data (H/F)

Missions

Rattaché(e) au Directeur Marketing & commercial, vous assurerez un rôle central de pilotage

technique des campagnes marketing avec une maîtrise des outils web : Marketing automation

(Marketo) et CRM (Salesforce)

En tant que responsable technique sales force :

•Vous avez une vision globale de l'environnement Salesforce : vous êtes capable de partager

avec l'équipe les bonnes pratiques, de revoir l'architecture existante et de faire des

recommandations

•Vous êtes responsable de la création et de la mise à jour des spécifications techniques lorsque

de nouvelles fonctionnalités sont déployées

Vous soutenez les plans d’actions des 4 marketeurs de l’équipe avec qui vous serez en

lien constant pour :

• S’assurer de la bonne configuration technique des campagnes de marketing digital sur

Marketo et Salesforce : paramétrage des campagnes, création de workflows, gestion des

échanges de fichiers avec des agences ou prestataires (extractions, imports), mise en ligne de

nouveaux supports de communication

• Assurer la coordination des projets SI avec la Direction Data, Innovation-Expérimentation &

Digital Transformation (DIETD) sur la partie opérationnelle des outils et les projets

d’évolution

• Analyser la performance des campagnes marketing, et proposition d’axe d’amélioration en

collaboration avec les équipes marketing et commerciale.

En parallèle de ces missions, nous recherchons une personne ouverte d’esprit, curieuse,

passionnée de la data, avec un fort esprit d’équipe et force de proposition. Nous recherchons

un véritable pilier technique capable de soutenir l’équipe marketing, soucieux d’optimiser les

performances et les pratiques de l’équipe au quotidien.

Profil

● Vous avez une expérience confirmée d’au moins 3 ans (hors stages) sur un rôle

similaire

● Doté d’un esprit d’analyse et d’une organisation rigoureuse, vous êtes est capable de

traiter des bases de données pour en extraire des analyses pertinentes visant à

améliorer la stratégie de relation client en place.

● Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle et travailler selon une feuille

de route établie.

● En charge de la relation client, le consultant Salesforce doit également posséder des

qualités relationnelles évidentes : goût du contact et capacité d’écoute

● Connaissance indispensable de Marketo et de Salesforce

● Bonne maitrise d’Excel et de la manipulation de données

● Vous êtes sensible aux problématiques marketing

● Vous avez un anglais courant (niveau B2)

● Rigoureux(se) et organisé(e), vous pilotez les projets avec attention pour assurer leur

succès et vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité et d’autonomie.

● La maîtrise du HTML / CSS est un atout complémentaire

Divers

Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI.

Le poste est basé dans les locaux de l’ESSEC au CNIT, à La Défense.

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