Contenu de l'offre CHARGÉ D'ÉTUDES MARKETING CLIENTS H/F chez Expectra

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CHARGÉ D'ÉTUDES MARKETING CLIENTS H/F

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Référence : 307-PSS-0000124_01C
Date de dépot : 23/11/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand établissement financier, un Chargé d'études Marketing clients H/F

En tant que Chargé de Connaissance Clients et des Communautés Clients & Collaborateurs Confirmée Senior, au sein de l'équipe Études et Connaissance Client, vous reportez directement au Responsable du Service Etudes & Connaissance Clients, performance digitale. Vous serez amené à recueillir des besoins métiers quant à la Connaissance Client, à définir et mettre en place les des protocoles de recueil d'information les plus pertinents, les mettre en place. Vous pouvez être amené à sous-traiter certains dispositifs et serez alors responsable de la parfaite exécution de la prestation.

Vous assurez plus particulièrement la responsabilité du développement de Communautés tests menées ponctuellement auprès des clients, pour répondre à des besoins de Connaissance Client (tests d'offres, recueil de besoins).

Vous avez en charge le cadrage, le recrutement et la gestion de communautés de clients (focus group) qui seront mobilisées sur le terrain et en ligne sur l'évolution de l'offre de la Banque pour ses quatre segments de clientèles collectivités territoriales et satellites, professions juridiques, organismes de logement social et entreprises co-investisseurs.
Le cadrage, le recrutement et l'animation des communautés de clients se fera en étroite collaboration avec les chefs de marchés, la direction du réseau, les directions métiers et la direction communication de la Banque.

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience de 7 années minimum.
Qualités et compétences

•Très bonnes connaissances en matière d'études clients et outils d'animations de communautés, Très bonne connaissance des cibles B to B
•Expertise d'analyse, de conduite d'études, de restitution d'analyses conduisant à la prise de décision au plus haut niveau incluant les études quantitatives. Très bonne maîtrise du marketing digital.
- Qualités interpersonnelles structurantes pour le poste : rigueur, sens du service, culture client, sens du contact, diplomatie, énergie, patience, créativité, persévérance à toute épreuve ;
- Conduite de projets transverses ;
- Capacité de travail avérée et forte motivation ;
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris Sp 07
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/12/2020
Salaire Annuel Brut : 40000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Banque Assurance
Adresse : 100 TERRASSE BOIELDIEU
92800 Puteaux


\nLes consultants du D\u00e9partement Commercial & Marketing vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand \u00e9tablissement financier, un Charg\u00e9 d'\u00e9tudes Marketing clients H\/F

En tant que Charg\u00e9 de Connaissance Clients et des Communaut\u00e9s Clients & Collaborateurs Confirm\u00e9e Senior, au sein de l'\u00e9quipe \u00c9tudes et Connaissance Client, vous reportez directement au Responsable du Service Etudes & Connaissance Clients, performance digitale. Vous serez amen\u00e9 \u00e0 recueillir des besoins m\u00e9tiers quant \u00e0 la Connaissance Client, \u00e0 d\u00e9finir et mettre en place les des protocoles de recueil d'information les plus pertinents, les mettre en place. Vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 sous-traiter certains dispositifs et serez alors responsable de la parfaite ex\u00e9cution de la prestation.
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\nVous assurez plus particuli\u00e8rement la responsabilit\u00e9 du d\u00e9veloppement de Communaut\u00e9s tests men\u00e9es ponctuellement aupr\u00e8s des clients, pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins de Connaissance Client (tests d'offres, recueil de besoins).
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\nVous avez en charge le cadrage, le recrutement et la gestion de communaut\u00e9s de clients (focus group) qui seront mobilis\u00e9es sur le terrain et en ligne sur l'\u00e9volution de l'offre de la Banque pour ses quatre segments de client\u00e8les collectivit\u00e9s territoriales et satellites, professions juridiques, organismes de logement social et entreprises co-investisseurs.
\nLe cadrage, le recrutement et l'animation des communaut\u00e9s de clients se fera en \u00e9troite collaboration avec les chefs de march\u00e9s, la direction du r\u00e9seau, les directions m\u00e9tiers et la direction communication de la Banque.","qualifications":"De formation Bac+3\/5, vous justifiez d'une exp\u00e9rience de 7 ann\u00e9es minimum.
\nQualit\u00e9s et comp\u00e9tences
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\n\u2022Tr\u00e8s bonnes connaissances en mati\u00e8re d'\u00e9tudes clients et outils d'animations de communaut\u00e9s, Tr\u00e8s bonne connaissance des cibles B to B
\n\u2022Expertise d'analyse, de conduite d'\u00e9tudes, de restitution d'analyses conduisant \u00e0 la prise de d\u00e9cision au plus haut niveau incluant les \u00e9tudes quantitatives. Tr\u00e8s bonne ma\u00eetrise du marketing digital.
\n- Qualit\u00e9s interpersonnelles structurantes pour le poste : rigueur, sens du service, culture client, sens du contact, diplomatie, \u00e9nergie, patience, cr\u00e9ativit\u00e9, pers\u00e9v\u00e9rance \u00e0 toute \u00e9preuve ;
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