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CHEF DE PRODUIT MARKETING - SERVICES AUX PARTICULIERS (F/H)

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Référence : 307-K05-R000632_01R
Date de dépot : 24/02/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.

Rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre des services bancaires aux Particuliers.

En tant que Chef de Produit, vous êtes en charge de l'animation d'une gamme de services destinés à la cible du marché des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.
Il s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).

Vous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.
Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.
Vous gérez la politique de prix et de marge.
Vous contribuez aux expérimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.
Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce, Informatique, …).
Vous réalisez la veille marché et construire le plan Marketing annuel et à 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.
Vous participez à la réflexion autour de l'évolution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.
Vous proposez des pistes d'amélioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.

Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.

Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:

Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)
Statut Cadre
14 RTT
Chèques déjeuner
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Crèche d'entreprise

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.

Vous maîtrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, convention de services, définition des supports d'aide à la vente.

Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.
Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.

Vous avez un excellent relationnel et un esprit orienté business.
Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.
Vous avez une capacité à fédérer et créer l'adhésion.
Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.

Ce poste vous intéresse, alors faites nous parvenir votre candidature rapidement !
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Auvergne - Lyon 07
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/03/2022
Salaire Annuel Brut : 42000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Marketing & Commercial
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02
Téléphone : 0472344200
Fax : 0472344219



Rattach\u00e9 au Responsable Marketing, vous rejoignez une \u00e9quipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le p\u00e9rim\u00e8tre des services bancaires aux Particuliers.
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\nEn tant que Chef de Produit, vous \u00eates en charge de l'animation d'une gamme de services destin\u00e9s \u00e0 la cible du march\u00e9 des particuliers utilisateurs de moyens de paiement (carte bancaire, virement, paiement mobile) via nos partenaires bancaires.
\nIl s'agit de services de SAV et support aux utilisateurs de moyens de paiement (par exemple centre d'appels pour dysfonctionnement ou opposition de cartes bancaires), ou de prestations de back office autour des parcours de paiement (lutte contre la fraude, traitement de dossiers de litiges...).
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\nVous construisez et mettez en oeuvre la roadmap Univers des particuliers dans le cadre du plan marketing annuel.
\nVous assurez le d\u00e9veloppement des offres de services en collaboration avec les \u00e9quipes internes (nature de la prestation, parcours clients, engagements de service, indicateurs, reporting, r\u00e9daction des contrats) dans le respect des process d\u00e9finis.
\nVous g\u00e9rez la politique de prix et de marge.
\nVous contribuez aux exp\u00e9rimentations autour de nouvelles solutions de paiement et services.
\nVous animez les comit\u00e9s Produits mensuels : pr\u00e9sentation du suivi du portefeuille projets aux diff\u00e9rentes directions concern\u00e9es (Fili\u00e8re de production, Commerce, Informatique, \u2026).
\nVous r\u00e9alisez la veille march\u00e9 et construire le plan Marketing annuel et \u00e0 5 ans sur votre domaine en lien avec les acteurs internes.
\nVous participez \u00e0 la r\u00e9flexion autour de l'\u00e9volution des besoins et attentes des clients finaux et partenaires bancaires.
\nVous proposez des pistes d'am\u00e9lioration des parcours clients notamment autour de la digitalisation.
\n
\nCe poste, bas\u00e9 \u00e0 Lyon 7, est \u00e0 pourvoir imm\u00e9diatement, dans le cadre d'un CDI.
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\nVotre package de r\u00e9mun\u00e9ration se d\u00e9cline de la mani\u00e8re suivante:
\n
\nSalaire: 42kE brute (\u00e0 n\u00e9gocier selon profil)
\nStatut Cadre
\n14 RTT
\nCh\u00e8ques d\u00e9jeuner
\nAccord de participation et d'int\u00e9ressement
\nPrise en charge transports en commun (70%)
\nCr\u00e8che d'entreprise","qualifications":"De formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une exp\u00e9rience de 5 ann\u00e9es minimum.
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\nVous ma\u00eetrisez bien la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : d\u00e9finition du contenu des prestations, d\u00e9finition des engagements de service, indicateurs, reporting, mod\u00e8le tarifaire, rentabilit\u00e9, convention de services, d\u00e9finition des supports d'aide \u00e0 la vente.
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\nVous avez une bonne ma\u00eetrise d'Excel et PowerPoint.
\nVotre exp\u00e9rience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.
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\nVous avez un excellent relationnel et un esprit orient\u00e9 business.
\nVous avez de bonnes capacit\u00e9s d'analyse et un esprit de synth\u00e8se pour g\u00e9rer efficacement vos priorit\u00e9s.
\nVous avez une capacit\u00e9 \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer et cr\u00e9er l'adh\u00e9sion.
\nVous \u00eates autonome et reconnu pour votre esprit d'\u00e9quipe.
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