Contenu de l'offre SERVICE DELIVERY MANAGER (F/H) chez Expectra

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SERVICE DELIVERY MANAGER (F/H)

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Référence : 307-S22-R000340_01R
Date de dépot : 11/10/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, un service delivery manager (F/H)

Vous avez la responsabilité d'un ou plusieurs contrats d'infogérance et vous pilotez les indicateurs financiers, de qualité (SLA), les ressources humaines. Vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle client et vous suivez financièrement le /les contrats. Vous encadrez également les équipes opérationnelles. Vous pilotez les interfaces avec les autres services de support, vous garantissez la méthodologie déployée sur le contrat, vous rédigez et proposez des offres connexes au contrat existant.

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste de Service Delivery Manager. Ou vous êtes issu(e) d'une formation BAC+5 avec une première expérience en management d'infrastructure ou gestion de projets (2 à 5 ans).
Anglais courant
Déplacements régionaux et France à Prévoir
Connaissances des process ITIL ou recueil de best practices (eSCM)
Vous êtes doté d'une aisance relationnel, tout en faisant preuve de leadership et d'esprit d'entreprise.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Montbonnot St Martin
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 24/01/2022
Salaire Annuel Brut : 50000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Grenoble Informatique & Télécoms
Adresse : 10 RUE D ARMENIE
38000 Grenoble
Téléphone : 0476120750
Fax : 0476120759



Vous avez la responsabilit\u00e9 d'un ou plusieurs contrats d'infog\u00e9rance et vous pilotez les indicateurs financiers, de qualit\u00e9 (SLA), les ressources humaines. Vous intervenez en qualit\u00e9 d'interface op\u00e9rationnelle client et vous suivez financi\u00e8rement le \/les contrats. Vous encadrez \u00e9galement les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles. Vous pilotez les interfaces avec les autres services de support, vous garantissez la m\u00e9thodologie d\u00e9ploy\u00e9e sur le contrat, vous r\u00e9digez et proposez des offres connexes au contrat existant.","qualifications":"De formation Bac+2, vous justifiez d'une exp\u00e9rience de 2 ann\u00e9es minimum sur un poste de Service Delivery Manager. Ou vous \u00eates issu(e) d'une formation BAC+5 avec une premi\u00e8re exp\u00e9rience en management d'infrastructure ou gestion de projets (2 \u00e0 5 ans).
\nAnglais courant
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