Directeur Communication et Marketing H/F

Contenu de l'offre Directeur Communication et Marketing H/F chez Feuillette

Feuillette recherche …
Rejoindre les Boulangeries Feuillette, c'est rejoindre un groupe en pleine expansion qui compte à ce jour 53 boulangeries et prévoit une quinzaine d'ouvertures par an.

C'est aussi l'opportunité de travailler sur une institution dans le Sud-Ouest : le salon de thé Fredelian, reconnu depuis toujours pour ses célèbres gaufres et glaces !

Notre concept

Proposer une large gamme de produits gourmands et de qualité dans une ambiance chaleureuse et accueillante !

Nos engagements

Nous tenons à coeur d'améliorer sans cesse l'accueil de nos clients sans oublier le goût et la qualité des produits. Un mélange de saveur de tradition et de modernité.

\"Plus qu'une boulangerie\", la maison Feuillette est une entreprise familiale avec des valeurs humaines, du respect et de l'entraide. C'est avant tout une histoire de goût et de partage.

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Directeur(trice) Communication et Marketing aura pour mission principale de définir la stratégie Marketing et Communication du Groupe et de ses entités.

Au regard de l'importance de la stratégie de développement produit, vous porterez également la double casquette directeur Marketing et Responsable de l'offre produit.

Vous aurez pour missions principales de :
- Bâtir la stratégie Communication & Marketing en vous appuyant sur la business analyse afin de proposer un plan marketing solide et rationnel tout en sachant exprimer votre créativité, car nous sommes avant tout un marché d'émotions !
- Élaborer la stratégie d'expérience client (merchandising, ambiance, force de vente) et notamment de la gestion des flux pour améliorer la perception d'attente et fluidifier le parcours client.
- Mettre en place une véritable stratégie CRM : en poursuivant le travail entamé sur l'acquisition clients et en entamant un vrai chantier d'animation du programme.
- Définir le plan média au regard des sujets prioritaires définis avec la Direction et dans un objectif d'accroissement de la notoriété et d'impact sur le trafic.
- Structurer et gérer le budget Communication & Marketing
- Piloter l'analyse business afin de pouvoir suivre et présenter l'état des lieux du business et sa décomposition (analyse en volume & en valeur).
- Construire des rapports mensuels d'activité Communication & Marketing avec l'analyse des impacts des actions & assurer le suivi de la satisfaction client.