FIELD SERVICE MANAGER EUROPE F/H

Contenu de l'offre FIELD SERVICE MANAGER EUROPE F/H chez GEBO CERMEX

VOTRE OPPORTUNITÉ

Le Field Manager Europe est garant, au travers d’une répartition de charge entre la zone, les Business Units et les sous-traitants, de la disponibilité des ressources demandées par les Opérations de

Service au bon niveau de compétence et à un niveau de coût raisonnable.

Il est le référent de la zone en matière de HS&E pour les interventions de Service.

VOS MISSIONS

Gérer le planning de FSE (Field Service Engineer = Techniciens de chantier) de la zone.

Etre le référent de la zone en terme d’application des règles de HS&E. Implémenter toutes les actions nécessaires pour garantir la mise en application de ces règles (Formation, Audit…).

Etre le Process Owner des activités de Field Service de la zone (process, format et contenu des rapports, attitude…).

Analyser la base installée et la stratégie de développement de l’activité de Service pour

déterminer les besoins en FSE.

Dimensionner l’équipe de Service pour obtenir un bon compromis entre la satisfaction des clients et les coûts (Bon technicien au bon endroit / Ressource interne vs sous-traitance).

Etre l’interface business avec les sous-traitants de Service.

Définir et implémenter les programmes de qualification et de mise à niveau des FSE en

collaboration avec l’organisation training.
Profil recherché Formation et langues

Bac +2 ou niveau supérieur dans un domaine technique.

Maitrise de l’anglais obligatoire à l’écrit et à l’oral.

La maitrise de l’Italien, Espagnol ou Allemand serait un plus.

Compétences professionnelles et expérience

Expérience minimum de 5 ans dans le domaine de la gestion des interventions et la gestion des compétences.

HS&E règlementation appliquée aux interventions.

Maîtrise de la gestion de Projet et de la planification de

ressources.

Connaissance du secteur de l’industrie agro-alimentaire.

Connaissances en automatisme et électricité.

Compétences personnelles

Aisance relationnelle

Leadership

Autonomie et travail d’équipe

Rigueur, respect des délais

Service et satisfaction client

Capacité à gérer le stress

Capacité à résoudre des problèmes complexes nécessitant la mobilisation d’équipe

pluridisciplinaire.

Attirance pour les voyages internationaux
Entreprise Gebo Cermex travaille en partenariat avec Sidel dans le cadre de Sidel Group.

Sidel Group est le fruit de l'union de deux marques fortes, Sidel et Gebo Cermex. Ensemble, nous sommes l’un des principaux fournisseurs d’équipements et de services pour le conditionnement des produits liquides, des produits alimentaires, des produits ménagers et corporels conditionnés en emballage PET, canette, verre et autres matériaux.

Forts de nos 170 ans d'expérience, nous avons installé plus de 37 000 machines dans près de 190 pays en privilégiant l'innovation, les technologies de pointe et l'ingénierie de ligne. Nous comptons plus de 5 000 employés dans le monde qui s'attachent à proposer des solutions complètes pour répondre aux besoins des clients et renforcer les performances de leurs lignes, produits et entreprises.

Pour proposer un tel niveau de qualité à nos clients, nous devons comprendre leurs enjeux et nous engager à répondre à leurs besoins spécifiques. Pour y parvenir, nous instaurons un dialogue afin d’appréhender les exigences de leurs marchés, de leur production et de leurs chaînes de valeur. Nous nous appuyons également sur nos solides compétences techniques et notre analyse de données pour optimiser la productivité des équipements sur toute leur durée de vie.

C'est ce que nous appelons Performance through Understanding.