Chef de projet CRM e-commerce

Contenu de l'offre Chef de projet CRM e-commerce chez Groupe Casino

Votre mission chez Monoprix :
Rattaché(e) à la Direction du marketing, au sein du
pôle CRM et fidélité, vos principales missions seront les suivantes :

à Elaboration
de la stratégie E-CRM et E-PRM

à
Responsabilité de la définition et de la mise en œuvre du plan d’animation

clients et prospects et du plan marketing automation :
définition des campagnes : ciblages, choix des canaux, formats, messages, offres…

création des supports de communication clients (emails, SMS, push notification...) : réalisation des briefs, suivi et validation des créas

paramétrage des campagnes marketing dans l’outil de gestion de campagnes : réalisation des ciblages, intégration HTML, validation des
BAT, suivi de la diffusion

à
Analyse des performances des campagnes, mise à jour d’historiques et de
tableaux de bords, recommandations d’optimisations et mise en œuvre, A/B
testing

à
Veille concurrentielle : mise en place de benchmarks réguliers et
intégration des best practices

à Suivi
de projets transverses

à Coordination
des intervenants internes (équipes e-commerce, bureaux d’achat, marketing…) et
externes (agences…).

Profil de candidat recherché :
Compétences

et qualités requises :
expertise e-commerce expertise en CRM / E-CRM sens commercial et vision client capacités d’analyse maîtrise d’un outil de gestion de campagnes et des outils d’analytics curiosité, force de propositions autonomie, rigueur, organisation sensibilité esthétique, créativité, qualités rédactionnelles bon relationnel Expérience : De 5 à 10 ans
Niveau d’études : Master, DESS, DEA, Bac+5