Chef de projet CRM BtoB H/F

Contenu de l'offre Chef de projet CRM BtoB H/F chez Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs

Piloter le projet d'animation des clients du groupe rattachés à des comités d'entreprise.

Pour ce faire, vous devrez :

Définir les parcours de chaque segment et les infrastructures IT nécessaires, puis assurer la mise en place de la roadmap en collaboration avec les équipes Data, Collectivités d'Entreprise et IT Suivre et analyser l'activation de la base de clients en collaboration avec les équipes Data et Business Analytics pour développer la valeur de chaque segment de clients Définir et mettre en place le plan d'animation multicanal pour atteindre les objectifs commerciaux : > Mettre en place les campagnes emailings tactiques : demande de ciblages, recherche de contenu, création, intégration dans Dartagnan, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations > Mettre en place les campagnes trigger tout au long du cycle de vie des clients > Mettre en place les campagnes print : brief agence, demande de ciblage, routage, analyse des résultats Réaliser le bilan de l'activation par saison et recommandations pour les suivantes Coordonner avec les équipes Collectivités d'Entreprise et Business Line le relai des offres et les spécificités des produits/services en fonction des différentes cibles de clients Effectuer le suivi budgétaire Rester à l’affût des tendances dans les domaines du CRM et du digital et les mettre en pratique

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat

Niveau d'études requis

Mastère ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Vous avez une bonne connaissance de Word, Power Point, Excel, vous pouvez travailler avec Adobe Campaign (Neolane). Des notions de langage Html serait un plus.

Compétences

Vous avez idéalement 2 à 3 ans d'expérience en agence ou chez l’annonceur, dans le domaine du CRM et/ou du marketing digital ;

Vous maîtrisez les techniques d’acquisition & d’activation, mais aussi les stratégies CRM et problématiques digitales ;

Vous êtes à l'aise sur les projets avec une dimension IT ;

A l’aise avec les chiffres, vous êtes orienté(e) résultats avec une approche ROIste ;

Vous êtes créatif (ve) et force de proposition, doué(e) pour conceptualiser, formuler et convaincre ;

Vous êtes d’un tempérament dynamique et appréciez le travail en équipe. Vous êtes organisé (e), rigoureux(se) et déterminé(e), capable de mener de front plusieurs projets ;

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, et vous saurez vous adapter à des équipes multiculturelles, alors ce poste est fait pour vous !