Charge de Marketing Data CRM H/F

Contenu de l'offre Charge de Marketing Data CRM H/F chez Groupe Primonial

Groupe Primonial recherche …
Primonial Ingénierie et Développement est le Pôle regroupant l'ensemble des activités de Conseil et de Distribution du Groupe Primonial. Il est destiné à favoriser les synergies pour continuer d'accélérer la digitalisation et l'innovation des services et solutions proposés. Ce pôle constitue un des 3 piliers opérationnels du groupe Primonial avec le pôle Immobilier Européen, et le pôle Asset Management.

Au sein de la direction Marketing, vous êtes rattaché(e) au département marketing digital. En tant que chargé de Data et CRM, vous êtes un(e) expert de Microsoft Dynamics. Vous mettez en oeuvre un ensemble d'outils destinés à développer la connaissance clients et à entretenir des relations individualisées et interactives avec eux. L'objectif est d'améliorer les services, les prestations et le taux de fidélisation des clients.

A ce titre vos missions sont :
- Connaître parfaitement et interagir sur la base de données client : concevoir des dispositifs de collecte d'informations, participer à la mise en place de solutions de suivi pour analyser les comportements clients, comprendre les attentes et besoins des clients, suivre l'activité des comptes clients (BtoC et Btob).
- Mettre en place et suivre les campagnes automatiques de fidélisation clients et partenaires, recrutement de prospects, analyser les résultats des campagnes et concevoir les reportings.
- Concevoir les reportings pour l'ensemble des opérations du département.

- Concevoir les campagnes adaptées aux différentes segmentations.
- Être responsable de la qualité de la donnée en lien avec les différents services.

Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins liés à l'activité.