Responsable Marketing Services H/F

Contenu de l'offre Responsable Marketing Services H/F chez Haulotte

Responsable Marketing Services H/F

Mission

Au
sein de l’équipe Services et en collaboration avec les autres métiers, vous
développez, organisez et améliorez l'offre "Services clients" avec
votre équipe, en tenant compte des objectifs stratégiques du Groupe, de
l'innovation et des attentes du marché. Vous assurez la veille du marché sur le
terrain, la promotion de l'offre de services auprès des équipes commerciales et
leur formation, le suivi du déploiement. Vous apportez un soutien avant-vente
aux équipes commerciales pour faciliter le déploiement de l'offre de services
dans le monde entier.
Idéation, suivi et stratégie du
service




Gérer une veille permanente du
marché pour anticiper les besoins et les tendances du marché, grâce à une
relation étroite avec les filiales et la Zone + des leaders d'opinion
identifiés dans le monde entier. (Offres, solutions et prix associés).
Organiser et animer les pré-études,
ateliers d'idéation et enquêtes nécessaires pour préciser et évaluer les
attentes du marché : besoins des clients, prix, etc. A l'issue de ces études,
transformer un concept en une proposition de projet et un business plan
associé.
Participer de manière proactive à
la feuille de route du développement des services, aux stratégies de services
et de marketing.
Focus spécifique en lien avec la
stratégie Services : travailler au développement d'offres de services
respectueuses de l'environnement, en apportant des solutions aux clients ayant
des objectifs de réduction de l'impact environnemental.


Marketing de l'offre de services




Participer à la définition de la
proposition de valeur et au positionnement de la marque de service sur chaque
marché.
Assurer la cohérence globale de
l'offre de service / Zone / segmentation client.
Commercialiser les différentes
gammes de l'offre de services, afin qu'elles soient faciles à comprendre, à
citer et à vendre pour les équipes de vente et les clients.
Coordonner les projets de
développement de nouveaux services avec les parties prenantes clés pour assurer
les objectifs QCD définis dans le business plan initial. Assurer
l'appropriation des forces de vente et du réseau de services en fournissant les
outils, les formations et les challenges commerciaux nécessaires au démarrage.


Promotion de l’offre




Tenir à jour un tableau de bord
synthétique évaluant la performance des différentes offres sur les différents
marchés (MSH & TO).
Assurer l'animation & la
formation sur l'offre de service des relais marketing dans les zones
commerciales.
Travailler en étroite collaboration
avec les services commerciaux, opérations marketing & communication pour
assurer une promotion optimale de l'offre.


Fixation des prix des pièces
détachées et des solutions




Gérer et coordonner la politique et
la stratégie de tarification WW (y compris les pièces détachées).
Coordonner l'analyse des parts de
marché / segment / zone pour la tarification des pièces détachées. Soutenir les
projets de développement de GM et assurer la cohérence des prix compétitifs de
SP par rapport aux prix du marché local.
En coordination avec la direction
de la zone, définir la politique de prix. Assurer la communication et la
cohérence de cette politique à chaque niveau de l'organisation commerciale WW
(Zone, filiales, Service Teams).

Profil

Vous savez faire force de
proposition et d’innovation dans la création de ce nouveau poste. Vous aimez
oser et faire preuve d’originalité. Vous êtes dynamique et proactif. Vous êtes
un leader et savez faire preuve de conviction pour amener les équipes à vous
suivre.
Vous avez suivi une école
d’ingénieur avec un 3ème cycle de marketing, Bac+5 Master 2 en Marketing
opérationnel ou ESC.
Une expérience de 5 ans en
marketing dans l’industrie est indispensable sur ce poste, accompagnée d’une
expérience de 5 ans dans des fonctions commerciales
Vous avez un très bon niveau
d’anglais (C1 minimum)

Hualotte s'engage

Conformément à la législation, tous nos postes sont ouverts aux femmes et aux hommes sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de religion, de situation de handicap, etc. …