Vous êtes l’interlocuteur technique dédié de nos clients en proposant et installant des outils adaptés.
Vous accompagnez nos clients sur le long terme, tout au long du cycle de vie des applications informatiques et des évolutions de leurs besoins.
Vous êtes en charge de :
Analyser et comprendre le système d’information des clients (Système, Réseau, Applications)Modéliser les processus métiers existants pour identifier les axes d’améliorationsRecueillir le besoin des utilisateurs et de la direction pour faire évoluer les logiciels et applications utilisées ainsi que les interfacesRédiger les cahiers des chargesPiloter les projets d’évolution dans le respect des plannings, des couts et de la qualité en s’assurant de l’adéquation des solutions avec les besoins des métiers de l’entrepriseAssurer la gestion des changements et de leurs planificationsCoordonner les tests et recettes des évolutionsCoordonner les différents parties prenantesGarantir l’administration de l’ensemble des applicationsGarantir la sécurité des applications du SIGarantir la supervision des applications et leurs bons fonctionnementsEffectuer les maintenances correctives et évolutivesDocumenter l’ensemble du système d’informationDe formation Bac +5, vous disposez d’une solide expérience autour de la gestion de projet technique et fonctionnel. Des certifications seraient un plus. La relation client ne vous fait pas peur et vous avez une capacité à convaincre.
Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail et comprenez l'importance du service client. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, ayant une capacité de synthèse et de méthodes rédactionnelles.
Vous partagez nos valeurs : Service, Innovation, Transparence et Esprit d’équipe
Compétences attendues :
Bonnes connaissances de l'environnement ITBonnes connaissances de la VirtualisationConnaissance des solutions Cloud Microsoft serait un plusBonnes connaissances des applications du SI (CRM, ERP, SIRH)Bonnes connaissances du fonctionnement des interfaces (webservice, fichier, …)Connaissances de la programmation et des bases de donnéesSponsor des solutions de ce domaineBonnes aptitudes d'analyse et êtes orienté résultatGestion des relations avec les multiples prestatairesInnovant et force de propositionTrès Bonne présentation physique, orale, écriteConnaissances en technique de venteConnaissance du référentiel ITILConnaissance des outils Microsoft Word et ExcelType d'emploi : Temps plein, CDI
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