Vos missions
Animer sereinement la relation client :
· Assurer l’interface avec le client, comprendre ses enjeux et ses besoins, adapter en continu la solution pour y répondre au mieux, tout en garantissant l’engagement contractuel.
Être le garant du bon déroulement des projets :
· S’assurer des bonnes conditions de réalisation, lever les alertes humaines, financières, planning ou clients afin de garantir la satisfaction du client, de l’équipe et du groupe : de la prise de brief client au déploiement final, au suivi budgétaire (pas à pas, planning, etc.).
· Assurer la préparation et planification des opérations correspondantes : fabrication, logistique, déploiement, reporting et suivi sur les outils Inovshop avec réalisation de synthèses d’activité qualitatives selon la fréquence convenue.
Participer à des actions d’avant-vente :
· Accompagner les commerciaux dans l’élaboration des projets afin de garantir les délais souhaités du client.
· Assister aux réunions clients afin d’apporter une proposition la plus complète possible en prenant en compte nos attentes et contraintes en interne.
· Mettre en forme les proposition commerciales vendues et élaborer les dossiers de préproduction administratifs.
Accompagner le suivi administratif et financier :
· Superviser les projets afin de garantir la bonne exécution des procédures ADV.
· Alerter les différents services du groupe si disfonctionnements.
Profil
De formation Bac +3/5 en Management de Projet ou équivalent, vous avez au moins 3 ans d’expérience réussie au sein d'une société de service (publicité, marketing, logistique, maintenance, etc.).
Vous disposez d’une culture technique et justifiez d’une expérience significative dans la qualité et l’organisation de projets agiles (amélioration continue, transformation, etc.).
Disponible et pourvu(e) d'un très grand sens du contact et d’une solide aisance orale et rédactionnelle, vous savez gérer différents projets en même temps.
Autonome et rigoureux(se) dans votre travail, vous faites des reportings réguliers à votre hiérarchie.
Vous maîtrisez le Pack Office : Word, Excel et Power Point
Vous avez une affinité avec les outils de suivi opérationnel (Intranet Opérationnel, Digitaux…).
La langue anglaise et/ou Espagnol serait un plus.
Si vous répondez à plusieurs de ces critères, cette annonce est faite pour vous !
Process de recrutement
· Envoyer votre CV à joinus@inovshop.com
· Rendez-vous chez INOVSHOP Group - Paris 15ème (RH + Technique)
Rémunération : selon profil.
Ce qu’on vous propose :
· Rémunération (selon profil)
· Parcours de formation et d’intégration à votre arrivée (travail en binôme les premiers jours, formation et accompagnement au fonctionnement du service)
· 6 jours de repos compensateur par an
. Mobilité durable
· Carte ticket restaurant (10€ par jour)
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