Chef de projet CRM Omnicanal H/F

Contenu de l'offre Chef de projet CRM Omnicanal H/F chez Intermarché

Chef de projet CRM Omnicanal H/F

Nous recherchons pour notre direction Marketing & Communication, un(e) Chef de projet CRM pour intégrer le service Marketing Clients.

Rattaché(e) à Cécile, Chef de Pole CRM Omnicanal au sein du service Marketing client, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et la direction digitale en charge des activités web.

Votre principale mission sera de mettre en œuvre et piloter la performance du plan CRM omnicanal et de participer au déploiement d’une solution de gestion de campagnes tout en accompagnant la transformation digitale de l’enseigne

Vos Missions :

Définition et mise en œuvre des campagnes ciblées (e-mail et push notification) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d’animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne.
Contribution aux enjeux de la direction digitale à travers le recrutement et la fidélisation de clients e-commerce dans le respect des budgets et de la saisonnalité.
Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers)
Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale.
Mesurer et analyser la performance de l’activité et faire des recommandations d’optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l’efficacité des actions menées en coopération avec les équipes analytiques)
Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l’optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique

Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ?

De formation Bac +5 en marketing/e-commerce, vous avez acquis une 1ère expérience de 3 ans minimum en CRM. Vous êtes familier (e) des outils de marketing Automation (une connaissance de l’outil Saleforces serait un plus) et maitrisez Excel et Powerpoint.

Vous aimez penser « client first » ? La data, la personnalisation et la digitalisation sont des sujets qui vous intéressent ? Vous voulez mettre votre talent au service d’une révolution d’enseigne ? Alors rejoignez l’aventure !

Compétences requises :

Un excellent relationnel, grand sens du travail en équipe, bonne capacité à partager les informations
Une aisance avec les chiffres sortis par nos équipes Data.
Une capacité d’analyse et de synthèse orientée résultats
Une créativité marketing afin de proposer de nouvelles campagnes attractives et performant
Une aisance à communiquer en interne les enjeux et initiatives CRM et expliquer / vulgariser leur portée pour la stratégie d’entreprise

Avantages : Restaurant d'entreprise, accord télétravail, RTT, 13ème mois, prime sur objectifs, intéressement & participation, offres CE, réduction sur vos achats

Envie d’une expérience enrichissante au sein d’une entreprise dynamique qui vous offrira un cadre de travail exceptionnel ? Rejoignez-nous sur les 83 hectares verdoyants du Parc de Tréville (près d’Evry dans le 91) !

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