Alternance Qualité et Knowledge Management H/F

Contenu de l'offre Alternance Qualité et Knowledge Management H/F chez Isatech

Isatech recherche …
Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseil en gestion d'entreprise et en technologies numérique. Nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de nos offres, notre expertise et notre esprit d'innovation.

Nous sommes hautement certifiés et reconnus par Microsoft comme un partenaire stratégique de dimension européenne. Nos 280 collaborateurs, répartis sur 3 pays, participent activement au développement de solutions innovantes pour nos clients (basées sur les technologies Microsoft suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure). Notre entreprise à taille humaine s'attache à vous offrir de belles opportunités de carrière dans un contexte international.

Pour nous aider à valoriser notre démarche d'excellence opérationnelle et mettre en place et formaliser le partage de connaissances métiers, pratiques et outils au sein de nos équipes, nous recherchons un(e) alternant(e) en Qualité et Knowledge Management pour :
- Initier un projet de gestion des connaissances métiers, pratiques et outils,
- Compléter un état des lieux des pratiques et outils,
- Prendre connaissance des pratiques d'entreprise,
- Auditer l'ensemble des processus opérationnels pour identifier les procédures et modes opératoires existants et recenser les besoins,
- Rédiger des modes opératoires et procédures métiers et outils pour toutes les activités de l'entreprise (opérations, innovations, commerce et marketing, RH, finances et autres),
- Participer à la rédaction d'un glossaire d'acronymes tech et IT
- Participer à l'amélioration et l'homogénéisation de la gestion documentaire en place sur les différents outils collaboratifs existants au sein de l'entreprise
- Préparer, participer et/ou animer des réunions et workshops en lien avec la gestion de la connaissance et aux projets annexes
- Et plus généralement, réaliser toutes les actions d'excellence opérationnelle confiées.