Service Delivery Manager H/F

Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez Kuribay

Kuribay recherche …
Notre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie.

Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager (f/h)

(Lyon)

Rattaché au Directeur des Infrastructures de la DSI, vous êtes le responsable de l'infogérance d'exploitation et le garant du maintien en condition opérationnelle du SI.

A ce titre, vous assurez :
- Le pilotage de l'ensemble des activités de l'équipe exploitation.
- La gestion des contrats de prestations externalisées.
- La coordination des responsables techniques internes et externes.

Vos missions sont riches et variées :

- Piloter l'activité AS400 : assurer sa disponibilité, la sécurité opérationnelle, étudier les évolutions possibles, suivre les activités d'administration, organiser les tests de PRA.
- Gérer l'activité d'infogérance externalisée : la piloter, gérer le budget, suivre les SLAs et KPIs, le respect des engagements contractuels, contribuer à l'évolution de la prestation.
- Garantir la disponibilité des systèmes de stockage et virtualisation, des bases de données, des serveurs Windows et Linux.
- Piloter l'hébergement des salles machines externalisées : définir et suivre son budget, contrôler les habilitations d'accès aux datacenters et le respect des consignes, assurer le bon fonctionnement et organiser les réunions de suivi.