Alternance : Chargé(e) de Communication en alternance f/h

Contenu de l'offre Alternance : Chargé(e) de Communication en alternance f/h chez La Poste

MISSION

Intégré(e) au Pôle Relation Client du Centre des Services RH POITOU PAYS DE LOIRE vos missions seront les suivantes :

Communication interne : élaboration des supports de communication, valorisation des résultats et des actions réalisées, mise à jour de l'affichage des équipes et de l’espace Relation Client sous SharePoint, communication aux équipes, messages clés, zoom d’informations aux instances du mois

Analyse des outils de gestion de la relation client : volumétrie, typologie des questions récurrentes, des établissements récurrents, formalisation de tableaux de bord client dynamique.

Suivi des indicateurs : satisfaction client,  suivi de l’activité, suivi des tenues des instances (comité client, comité prépaie) 

Préparation des supports des instances clients

Soutien sur les projets en cours : infos campagnes, ACTUS RH, évolution des outils, les bonnes pratiques, mise en œuvre d’une démarche de sondage associant les équipes

Valorisation des supports existants : supports des instances clients, des comités opérationnels clients et risques financiers RH, du flash PPL, des lettres de communication interne, de l'annuaire client

Création de nouveaux supports de communication : élaboration d'un flyer de présentation des missions du CSRH et d'orientation vers les interlocuteurs hors CSRH

PROFIL

Titulaire d’un master 1 en communication

Maitrise des outils informatiques

Autonome

Rigoureux(se)

Aisance relationnelle

Capacités rédactionnelles

Curieux(se)

Force de proposition

 

Vous avez envie de relever de nouveaux défis et nos missions vous intéressent ?

Rejoignez-nous !

FORMATION ET EXPERIENCE

Titulaire d’un master 1 en communication

NIVEAU D'ETUDES
Bac + 3

TELETRAVAIL
oui

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures