Responsable Communication Interne H/F

Contenu de l'offre Responsable Communication Interne H/F chez Lagardère Travel Retail

Responsable Communication Interne H/F

Lagardère Travel Retail exploite plus de 850 boutiques Duty Free & Fashion dans 30 pays. Nous développons des concepts retail innovants et sur mesure afin d’offrir aux passagers des expériences de shopping et un service d’exception. Nous mettons notre excellence opérationnelle au service des concédants aéroportuaires afin d’optimiser leurs revenus commerciaux, et au service des marques pour incarner leur ADN et s’adresser à de nouveaux clients. Ce que nous offrons à nos collaborateurs ? Un environnement de travail international où priment la responsabilité et le bien-être, et dans lequel nous permettons à chacun d’être formé, d’évoluer, et d’atteindre ses objectifs. Rejoignez-nous !

Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de la Communication Groupe et en étroite collaboration avec la Directrice des Ressources Humaines Siège, vous serez chargé.e des missions de Communication interne à destination des 400 collaborateurs du siège de Lagardère Travel Retail (Sextant), ainsi que de certaines missions de Communication externe/internationale propres aux activités de l'une de nos Business Lines (Duty Free Global).

Ainsi, vos principales missions et responsabilités seront de :

1/ Concevoir, développer et déployer le plan de Communication annuel Sextant :

Accompagner les dirigeants et l’équipe RH dans la définition des objectifs de communication et de l’élaboration d’un plan de communication annuel à destination des 400 collaborateurs du Siège.
Organiser et contribuer au développement des contenus pour les temps de communication interne et autres conférences thématiques prévus dans le plan de communication.
Contribuer à l’évolution des outils de communication et à la production de contenus (ex : Intranet, séries vidéos).
Veiller à l’adaptation et au déploiement de la marque employeur en tenant compte des enjeux propres aux équipes du Siège.
Assurer la gestion de projet de différents événements : Afterworks, Summer party, Ateliers de dégustation et vente en ligne de produits gastronomie aux collaborateurs, Tombolas, etc.
Soutenir et encadrer l’équipe de collaborateurs chargés de proposer et organiser des animations à destination des collaborateurs du Siège.
Proposer et développer des initiatives en soutien de la stratégie RSE du Groupe (Duty Fair Days, Course ACF etc).
Vous serez en outre chargé.e de veiller au développement ou à la mise à jour et à la diffusion des supports et outils suivants :

** Notes d’Information : Information RH, Sociale, organisation, rédaction et envoi de l’information.

** Organigramme – mise à jour mensuelle et envoi de la Newsletter « Bienvenue à ».

** Mise à jour des listes de diffusions/Groupes TEAMS.

2/ Concevoir, développer et déployer le plan de communication annuel de l’équipe Duty Free Global :

Travailler en étroite collaboration avec le Comex Duty Free Global afin de définir les objectifs et le plan de Communication dédié aux collaborateurs de la Business Line.
Travailler étroitement avec les équipes pour identifier les sujets de communication et être force de proposition sur les contenus auprès du Comex.
Organiser les temps de communication interne et contribuer proactivement à l’élaboration de leurs contenus.
Proposer et déployer des nouveaux canaux de communication et des contenus alignés à la stratégie Business et RH.

3/ Piloter l’organisation des événements externes ou internes internationaux de Duty Free Global :

En étroite collaboration avec l’équipe Communication, assurer la gestion de projet du Duty Free Partners Forum, des Duty Free Days et de la Duty Free Night :

** Piloter les agences prestataires

** Accompagner les intervenants et co-créer les contenus

** Assurer la gestion logistique

** Travailler avec l’équipe de Communication internationale pour s’assurer de la cohérence des contenus de ces événements avec les autres événements internationaux.

4/ Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la Direction des Ressources Humaines pour définir et exécuter un plan d’action qui permettra de développer la marque employeur locale du Groupe, et l’engagement des collaborateurs :

Enrichir et faire évoluer le parcours d’intégration complet Siège.
Soutenir l’équipe Formation dans ses besoins de communication via un accompagnement dans le développement des contenus (Catalogue de Formation, Learning Cafés etc).
Travailler en étroite collaboration avec la DRH Siège et les équipes de Communication Internationale pour la mise en œuvre de nouveaux plans d’actions relatifs à la diversité (handicap, inclusion, sexisme etc), des actions internes et externes sur l’engagement des collaborateurs, et des actions dans le cadre de la politique stagiaires/alternants (forums école, prise de parole dans les écoles, actions internes d’animation des stagiaires/alternants).

Profil :

Diplômé.e d'un Master d’une Ecole de Communication, vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum.

Savoir-être :

Curiosité, écoute et adaptabilité
Dynamisme et enthousiasme
Capacité d’organisation et sens des priorités
Capacité à conseiller/influencer au plus haut niveau de l’entreprise
Confidentialité

Savoir-faire :

Excellente pratique rédactionnelle
Techniques de gestion de projet
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise des principaux logiciels, notamment de présentation et d’outils de publication en ligne (la maîtrise de Photoshop, Premier pro, Canvas est un avantage)
Capacité à gérer un budget
Bonne culture digitale et connaissance des médias sociaux
Maitrise de l’anglais

Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateurs peuvent réaliser leur potentiel et être eux-mêmes, et à soutenir chacun d'entre eux dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tous les candidats.

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