Assistant(e) chef de projet CRM (alternance)

Contenu de l'offre Assistant(e) chef de projet CRM (alternance) chez Lalalab

Paris (75) Apprentissage, Contrat pro

Descriptif du poste

Au sein du département CRM, tu participes activement au développement de la valeur de nos clients en base par l'animation via les canaux emailing et notifications mobiles
** Alternance, à partir de Septembre 2020 **

Tes principales missions :

Définir et mettre en œuvre le calendrier promotionnel sur les 5 marchés (FR, DE, IT, ES, EN) en lien étroit avec la Direction Marketing et la Direction Produits et en cohérence avec les enjeux business, les attentes clients, et la plateforme de marque de l’entreprise Réaliser, coordonner et piloter les campagnes promotionnelles et relationnelles sur tous les marchés : brief créa, création des contenus, définition des ciblages, paramétrages dans les outils Suivre les performances des campagnes : comportement e-mail, chiffre d'affaires, satisfaction clients, pression commerciale et autres KPIs nécessaires à la compréhension de nos performances business et clients Participer aux chantiers CRM autour du développement de la valeur client : mise en place de campagnes automation liées au cycle de vie du client, refonte du programme de fidélisation, définition de segmentations clients … Assurer une veille concurrentielle et des best practices métier.

Profil recherché

Expérience/Profil
Formation Bac +3/+4 /+5 en Marketing/Communication. Avoir déjà utilisé des outils de push mobile (Batch, Accengage, etc.) et des solutions de CRM automatisées (MailChimp, Emarsys, Braze, etc.) serait un plus Tu es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles, ta rigueur et ton organisation. Enthousiaste, tu aimes ce que tu fais et transmets ta bonne humeur By the way you speak fluent English because LALALAB is a global brand Tu es à l’aise dans un environnement start-up où tout va très vite et où l'agilité fait partie de notre quotidien.

Informations complémentaires

Type de contrat : Alternance Date de début : 01 septembre 2020 Lieu : Paris, France (75010) Niveau d'études : Bac +3