CHEF DE PROJET CRM – H/F

Contenu de l'offre CHEF DE PROJET CRM – H/F chez LR Associates

NOTRE CLIENT:

Notre Client est une société de conseil dont la vocation est d'accompagner ses clients dans le financement de la Recherche et du Développement (R&D), notamment grâce au dispositif du Crédit Impôt Recherche.

Au sein d'un groupe international de 800 collaborateurs répartis sur 8 pays (France, Espagne, Portugal, Belgique, UK, Canada, Brésil et Chili). La structure française compte aujourd'hui près de 300 personnes, réparties entre Paris, Lyon, Toulouse et Nantes. La forte proportion de profils scientifiques (ingénieurs/docteurs) et leurs vingt années d’expertise, leur permettent d'apporter une réponse pertinente, ainsi que le meilleur résultat à leurs clients.

Notre Client connaît une forte croissance depuis sa création et continue sa progression tout en gardant une culture d'entreprise de proximité.

Aujourd'hui, notre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Chef de projet CRM- H/F.

VOTRE Poste et VOS missions :

Rattaché au service Informatique de l’entreprise, vous travaillez en étroite collaboration avec le service marketing. Votre mission s’articule autour de 2 grands axes :

La conduite du changement : Au quotidien, vous êtes le support interne des utilisateurs du CRM Microsoft Dynamics. Afin de les aider à optimiser l’utilisation de l’outil vous êtes en permanence à l’écoute de leurs nouveaux besoins. Vous facilitez l’utilisation en mettant en place des formations, des guides utilisateurs. Vous êtes dans une démarche d’amélioration continue permanente.

La maintenance et l’évolution de l’outil : Vous rédigez les cahiers des charges techniques, vous gérez la maintenance de l’outil et réalisez des évolutions techniques en collaboration avec le Prestataire dédié Microsoft Dynamics. Vous travaillerez notamment sur des chantiers concernant plusieurs pays, sur l’implantation de nouvelles solutions….

VOTRE PROFIL

Vous êtes doté d’une formation Bac+3/5 avec une spécialisation en informatique ou Maths appliquées aux outils informatiques. Vous bénéficiez d’une première expérience significative sur une fonction similaire. Passionné par les outils CRM, vous avez déjà travaillé sur Microsoft Dynamics.

Rigoureux, doté d’un sens de l’organisation et de l’analyse, passionné par votre métier, vous souhaitez vous investir au sein d’un groupe dynamique qui vous donnera les moyens de réussir et de vous épanouir professionnellement en vous confiant de beaux projets.

Type d'emploi : CDI

Expérience: