Administrateur Support d'Escalade - Services Managés H/F

Contenu de l'offre Administrateur Support d'Escalade - Services Managés H/F chez Metsys

Metsys recherche …
Dans le cadre du soutien à la croissance de notre entité de Services Managés basé à Boulogne-Billancourt, nous recherchons un(e) Administrateur Support d'escalade H/F

Tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t'invite à y jeter un coup d'oeil !

Les missions que te seront confiées :

Passionné(e) par ton métier, tu as le sens du service et tu apprécies le travail en équipe. Tu évolues dans le cadre de projets informatique de grande envergure.
- Le support et l'assistance aux utilisateurs.
- La résolution d'incidents.
- L'escalade des tickets aux différents éditeurs.
- La gestion de tickets sur un outil dédié.
- La préparation de postes de travail.
- L'amélioration continue des parcs clients.
- La veille technologique.

Idéalement, tes atouts :

De formation supérieure en informatique, tu es rigoureux(se) et autonome.

Excellent sens du contact client, positivisme, curiosité et sens du travail en équipe seront seront tes atouts pour ce poste.

Tu es à l'aise l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Maitriser les compétences suivantes serait un plus :
- Office 365 :.
- Exchange Online.
- Teams.
- SharePoint Online.
- Scripting PowerShell.
- Gestion des identités (hybrides) :.
- Active Directory.
- Azure AD.
- Azure AD Connect.
- Windows Serveur 2008 à 2022.
- Windows 7, Windows10, Windows11.

Faire partie de la Team METSYS, c'est...
- Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide.
- Bénéficier d'un plan de carrière personnalisé et évoluer au quotidien.
- Adhérer à une communauté, rencontrer, partager ton expérience avec des experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP) et évoluer à leurs côtés.

Les petits + METSYS :
- Le passage de certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Metsys (+ une petite prime de réussite si tu obtiens ta certif).
- Une rémunération négociable selon ton expérience, avec primes et participation.
- Télétravail possible, selon les attentes de ton client.
- Une mutuelle familiale prise en charge à 100%.
- Un abonnement aux transports en commun pris en charge à 100%.
- Une carte Ticket Restaurant Edenred.
- Une équipe conviviale et chaleureuse, des afterworks fun.
- Un environnement de travail agréable : des bureaux neufs et des équipements ergonomiques.

Les candidatures sont ouvertes à tou(te)s

Tu es en situation de handicap et tu souhaites postuler à notre offre ?

Pour toutes informations complémentaires, n'hésites pas à contacter notre Référente Handicap : ****@****.**.

Process de recrutement