Chef de projet Senior - Relation client - CDI - Paris - (H/F)

Contenu de l'offre Chef de projet Senior - Relation client - CDI - Paris - (H/F) chez Mobiskill

Chef de projet Senior - Relation client - CDI - Paris - (H/F)

Chef de projet Senior - Relation client - CDI - Paris - (H/F)

Description longue

—
CONTEXTE
Fondée en 2001, cette entreprise a révolutionné la façon dont les automobilistes entretiennent leurs véhicules.
Pionnière du bricolage et du e-commerce, elle a été la première entreprise à proposer une plateforme de vente en ligne de pièces détachées neuves et d'origine fabriquées par les plus grands fabricants d'électroménager.
Leur vision :
Travailler avec les chauffeurs pour réparer leurs voitures ensemble et laissez les gens entretenir leurs propres véhicules.
Leur activité est structurée autour de 3 pôles actifs
Métier / Relation Client / Approvisionnement
Effectif global:
375 personnes
—
LES MISSIONS
- Conduite du changement au sein du pôle relation Client
- Faire l'intermédiaire entre les acteurs de ton pôle, les différents Stakeholders et l'IT
- Améliorer les outils en interne et les déployer
- Former et évangéliser les solutions développées
- Restituer les résultats obtenu auprès de la direction et des acteurs
- Amélioration de l'expérience globale des clients
- Etre le bras droit du Directeur Relation Client et developper ton équipe et manager les profils en place
—
TON PROFIL
> Tu as une forte appétence pour le management.
> Anglais Courant
> Tu as 3 ans d'expérience en tant que chef de Projet Senior et tu souhaite évoluer sur plus de responsabilités
> Excellent(e) chef de projet, tu as 6 ans d'expérience minimum
—
LES ++
- Tickets restos, Transport et mutuelle
- Tu auras l'ownership sur tes projets environnement pleine transformation, amélioration continue, et la volonté de transformer la relation client.
- Manager une équipe qualifiée et dynamique
—
BUDGET
55-60k
—
LOCALISATION
Gennevillier
Remote : 2-3 jours par semaine