Chef de projet CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de projet CRM H/F chez MOREHUMAN PARTNERS

MoreHuman Parnters recrute pour un groupe Retail un Chef de Projet CRM Senior H/F .

Au sein du département CRM et de la Stratégie Expérience Client, vous contribuez à mener à bien la mise en place du programme de fidélité au niveau international.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Être l’ambassadeur de la vision de la fidélité Comprendre les objectifs et enjeux du projet dans une structure matricielle, tout en maitrisant les implications ou adaptations nécessaires Définition et tenue du planning du projet Orchestration de toutes les parties prenantes : interne et/ou externe sur le projet. Pilote le budget projet. Reporting / alerte en cas de blocage Coordination internationale du projet auprès des régions/ et des différents acteurs internes Capacités de restitution fortes à l’écrit comme à l’oral, en français comme en anglais Gère les points hebdos et tous les outils nécessaires à la livraison du projet dans les temps, au niveau de qualité attendue et dans le budget imparti Autonomie dans la prise de certaines décisions Management d’équipe

De Formation Supérieure Bac+4/5, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 5/7 ans en qualité de Chef de Projet CRM H/F.

Autonome et rigoureux(se), vous disposez d’un fort esprit d’analyse et d’une bonne organisation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre intelligence relationnelle ainsi que votre réel esprit d’équipe. Vos managers apprécient chez vous votre convivialité, votre orientation actions et résultats, votre transparence ainsi que votre flexibilité.

De nature curieux (se), vous savez faire preuve d’innovation et de créativité.

Adaptable, vous êtes à l’aise pour fonctionner en transversalité et saurez être un(e) véritable

Ambassadeur/Ambassadrice de marque.

Vous êtes reconnues pour votre leadership et savez travailler en mode projet.

L’anglais est obligatoire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

chef de projet CRM H/F: 7 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +5 (Master / MBA) (Souhaité)