Alternance - 1 an - Chargé d'études Marketing H/F - Charenton-le-Pont (94)

Contenu de l'offre Alternance - 1 an - Chargé d'études Marketing H/F - Charenton-le-Pont (94) chez Natixis

Paris (75) Apprentissage, Contrat pro Votre MISSION & bien plus encore…
Vous rejoignez notre équipe Relations et Assistance Clients au sein du pôle Natixis Payments, qui recherche un Chargé d'études Marketing, pour une alternance d'une durée d'1 an à partir de Septembre.
Au sein de notre service Relations et Assistance Clients, composé de 10 personnes, nous travaillons autour des sujets suivants :
Développer et animer une culture client via le déploiement d'un CRM chez NPS Avoir une vision claire des besoins des clients et des réseaux, de leurs attentes, de leurs points de douleur Marketing digital Déployer un outil de communication à destination de nos clients Définir des enquêtes de satisfaction client Contribuer à la stratégie social Média de NPS (réseaux sociaux, yammer) pour nos clients En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :
Relation clients
contribuez et assurez les présentations autour de l'outil CRM partie service en interne de NPS analysez le retour des enquêtes de satisfaction, identifier des axes d'amélioration sur les communications à destination des clients. Marketing digital
êtes en charge de promouvoir l'offre de NPS : recherche de visuels, d'accroche, réalisation de vidéos, document digitaux manipulez les data à des fins de connaissance clients et de ciblage marketing : Excel, Access, TCD... animez le groupe Yammer BP/CE pilotez des sujets Bots en lien avec les clients (Chatbot, CallBot …) assurez la conduite du changement sur l'outil de communication vers les clients
Vous & BeyondC’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse.
Etudiant de niveau Bac+2, vous préparez une Licence au sein d'une université ou d'une école de commerce, avec une spécialisation en Marketing Digital, Communication ou Data.
Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautique : Excel, PowerPoint, Logiciel d'image, infographie, maîtrise des logiciels relatifs aux montages vidéos, créations de mini-site. And last but not least, you are perfectly fluent in English.
Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à traiter plusieurs projets dans des délais courts ainsi que pour votre créativité.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !
Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d’indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d’alternance.