Service Delivery Manager (h/f)

Service Delivery Manager (h/f)




Référence de l'offre : 
SDM/SEEQ


Nombre de poste(s) : 
1


Type de contrat : 
CDI


Zone géographique : 
France (Ile-de-France)

Les missions

Pour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Service Delivery Manager, basé à Nanterre.

Vos missions seront les suivantes :

• Etre le point d’entrée du client ;

• Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre dans l’atteinte de leurs objectifs et relayez la politique RH de l’entreprise ;

• Garantir le bon déroulé du contrat ;

• Construire, coordonner et animer des plans d’actions dans le cadre de résolution d’incidents, de crises ou de problèmes ;

• Piloter et garantir le respect de l’atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR).

Profil du candidat

Expérience : 

Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans, notamment dans l’IT. Vous avez de l’expérience dans le management (gestion de la performance, et des conflits) ainsi que dans la gestion de projets.

Formation : 

De formation Bac +5.

Qualités (non techniques) : 

Vous êtes dynamique et motivé(e), curieux(se) de nature, méthodique et analyste.

Langues étrangères: 

La maîtrise de l’anglais est appréciée.

Salaire : 

Selon profil et expérience.