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Contenu de l'offre Service Delivery Manager (h/f) chez Neurones
Service Delivery Manager (h/f)
Référence de l'offre :
SDM/SEEQ
Nombre de poste(s) :
1
Type de contrat :
CDI
Zone géographique :
France (Ile-de-France)
Les missions
Pour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Service Delivery Manager, basé à Nanterre.
Vos missions seront les suivantes :
• Etre le point d’entrée du client ;
• Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre dans l’atteinte de leurs objectifs et relayez la politique RH de l’entreprise ;
• Garantir le bon déroulé du contrat ;
• Construire, coordonner et animer des plans d’actions dans le cadre de résolution d’incidents, de crises ou de problèmes ;
• Piloter et garantir le respect de l’atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR).
Profil du candidat
Expérience :
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans, notamment dans l’IT. Vous avez de l’expérience dans le management (gestion de la performance, et des conflits) ainsi que dans la gestion de projets.
Formation :
De formation Bac +5.
Qualités (non techniques) :
Vous êtes dynamique et motivé(e), curieux(se) de nature, méthodique et analyste.
Langues étrangères:
La maîtrise de l’anglais est appréciée.
Salaire :
Selon profil et expérience.
