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Contenu de l'offre Responsable des Etudes Marketing chez Norauto
Description du poste
En tant que Responsable des Etudes Marketing, tu intègres la Direction Marketing / Offre et tu es rattaché.e à la Responsable Business Intelligence et Expérience client.
Ton but?
Travailler à la fois sur des panels et sur la base de donnée client, pour nourrir les équipes en data et insights et aider à la prise de décision.
En tant que Business Partner des équipes métiers, tu es responsable de l'ensemble des études internes et externes pour Norauto France et à ce titre tes principales missions sont :
1- Etudes ad'hoc : Etudes quanti et quali, études produits, études concept …
- Tu accompagnes les équipes métiers dans la définition de leurs problématiques
- Tu coordonnes la réalisation des études en interne ou via les instituts (identification des instituts, écriture de brief, suivi de terrain, présentations des résultats...)
- Tu fais le lien avec les Data Analyste pour enrichir tes analyses
- Tu formules des recommandations stratégiques et tu aides les équipes métier dans l'appropriation et l'exploitation des résultats
2 - Etudes de Marque : Baromètre image et de notoriété, Post-test publicitaire, Impact des partenariats ...
- Tu réalises en lien avec les instituts, les campagnes de post-tests d'efficacité on /off line (TV, radio, digital, PLV) et les études d'image de la marque
- Tu formules des recommandations d'optimisation des campagnes
3 - Analyse & suivi du comportement des clients
Tu assures une veille et la collecte d'études afin d'alimenter l'entreprise sur la connaissance des clients et du marché en collaboration avec les équipes veilles stratégiques du groupe
4- Amélioration de l'expérience client
- Tu pilotes les rencontres clients (ateliers de co-construction, focus groupe, tests de produits …)
- Tu pilotes le baromètre de satisfaction et proposes des actions visant à améliorer la satisfaction de nos clients
- Tu seras acteur du groupe de travail "Satisfaction client"
Description du profil
De formation supérieure (Bac+5) type école de commerce, tu justifies d'une expérience de 5 ans minimum en études marketing, qualitatives ou quantitatives, acquise chez l'annonceur ou en institut.
Rigoureux.se et organisé.e, tu fais preuve d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.
Tu as un très bon relationnel et disposes de bonnes capacités de communication (oral et écrit).
Tu sais travailler en équipe et partager tes analyses. Tu fais preuve de curiosité et de créativité. Réactif.ve, tu sais gérer les priorités.
Idéalement, tu as travaillé dans un ou des cabinets d'études et tu es un.e réel.e expert.e du sujet!
La connaissance des mesures d'audience (Médiamétrie, TGI) est souhaitée.
