Chef de projet Amazon et CRM H/F

Contenu de l'offre Chef de projet Amazon et CRM H/F chez Panier des Sens en Provence

Chef de projet Amazon et CRM H/F

Panier des Sens est une jeune PME en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels. Fortement tournée vers l’international, elle dispose d’un siège à Marseille et de bureaux commerciaux à Miami (USA).

C'est en 2001, dans le Sud de la France, à Marseille, que Panier des Sens a vu le jour.

Inspirés des ingrédients et savoir-faire Méditerranéens, nous utilisons le meilleur de notre région pour développer des produits naturels, simples, authentiques avec l’ambition d’une démarche écoresponsable.

Fortement tournée vers l’international, notre entreprise est présente à travers le monde sur les marchés BtoB (wholesale) et BtoC (retail et e-commerce).

Rejoindre Panier des Sens, c’est rejoindre une équipe dynamique de 45 personnes, engagée au quotidien autour de valeurs environnementales et sociétales. C’est dans une ambiance chaleureuse, que l’entreprise se construit autour de valeurs partagées telles que la bienveillance, le professionnalisme, le collectif, l’innovation, la réactivité, le respect de chacun que ce soit un collaborateur, un consommateur, un client et le respect de l’environnement. Nous sommes à l’écoute de nos collaborateurs afin de leur offrir un environnement de travail valorisant et agréable.

Dans le cadre d'une mobilité, nous recherchons un(e) chef de projet Amazon et CRM.

Au sein du département E-Commerce composé de 2 personnes, vous aurez comme principales missions :

GESTION DES MARKETPLACES AMAZON US & EUROPE (FR / ALL / UK / IT / ES)

> Gestion des stocks (réassorts, veille, prévisions)

> Gestion des contenus

· Création & optimisation des listings produit (avec Jungle Scout)

· Création & optimisation des Contenus A+

· Optimisation des Stores US/EUR

> Gestion des campagnes Amazon ADS :  

· Pilotage des campagnes (optimisation au COS + ACOS)

· Suivi et analyses pour trouver de nouvelles opportunités (Jungle Scout)

· Mise en place de nouvelles campagnes

> Veille tarifaire et gestion de la buy-box

> Veille Voix du Consommateur

> Gestion des traductions dans les différentes langues (Agence + freelances)

 

GESTION CRM : CAMPAGNES EMAIL, PROGRAMME DE FIDELITE, SEGMENTATION

> Email Marketing :

· Création de campagnes promotionnelles sur tous nos marchés (FR / UK / ALL / IT / US)

· Création de campagnes éditoriales & SMS

· Mise en page et paramétrage des campagnes EUR/US (outils SPLIO / KLAVIYO)

· Création des landings pages

· Veille et mise en place d’optimisations pour améliorer les taux d’ouverture, de clics et de conversion

> Trigger

· Création de scénarios trigger : bienvenue, réachat, anniversaire, réactivation etc.

· Optimisation et mise à jour des scénarios déjà en place en fonction des actualités de la marque

Vous aurez également en missions complémentaires :

· Gestion des demandes entrantes BtBtC

· Statistiques hebdomadaires sur les data client

· Statistiques NPS

· Veille concurrentielle E-commerce

· Suivi des ventes et des KPIs (trafic, conversion, efficacité des campagnes)

 

Vous êtes issu(e) d'un parcours supérieur avec 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances en email marketing, la maîtrise de Jungle Scout, Klaviyo et Splio serait un plus.

Vous faites preuve d’agilité et de flexibilité et êtes à l’aise dans une structure de type PME.

Vous avez de bonnes capacités de rédaction et un esprit d’analyse.

Vous parlez anglais couramment compte tenu du contexte international.

Show more












Show less