Chef de Projet Opérationnel

Contenu de l'offre Chef de Projet Opérationnel chez Point Service Mobiles

Point Service Mobiles est le leader de la réparation de proximité de Smartphones, tablettes et objets connectés avec plus de 200 magasins en France (Franchises) et un développement à l’international (Allemagne, Belgique, Espagne, UK, Tunisie, Israël et Canada).
Le concept : réparation sur place et immédiate (en 40minutes dans 82% des cas). Prêt d’un Smartphone en cas d’immobilisation, etservices additionnels (accessoires, sauvegarde/transfert de données, aide àl’usage, etc).
PSM intervient pour le compte de différents partenaires etclients, notamment pour le compte :
1. De fabricants (PSM est agréé par les plusgrandes marques, Samsung, Huawei, Sony, LG…) afin de traiter les interventionssous garantie en proximité pour le consommateur (BtoBtoC)
2. De particuliers ayant endommagé leurs mobilespour un traitement hors garantie (BtoC)
3. De compagnies d’assurances afin de traiterles sinistres (BtoBtoC)
4. D’intégrateurs ou SSII afin de proposer unepalette de services aux entreprises (B to BtoB)
5. De Grands Groupes, PME ou TPE (BtoB)

Dans le cadre du développement, nous recrutons un Chef de Projet polyvalent, habile et dynamique.

Pilotage des prestataires/Traçabilité (recyclage, refurbish, pièces détachées, accessoires, outils de contrôle qualité, etc)

Suivi de Comptes Clients (KPI, Gestion de Projets, mise en place d’EDI, etc)

Approvisionnement (Benchmark/Comparateurs de prix, Achats, gestion des référentiels, optimisation de l’ERP interne)

Pricing (modélisation, veille concurrentielle, mise à jour régulière)

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, tu auras à ta disposition une équipe IT, Marketing et Animation Réseau. Tu devras constituer ta propre équipe d’intervenants et gérer en toute autonomie les relations commerciales.
Dans nos bureaux en plein cœur du 17ème arrondissement, nous t’accueillerons dans une ambiance Startup, Geek, et Hardworker

Tu as une expérience réussie d’au moins un an en tant que chef de projet dans les secteurs SAV et/ou Télécom

Autonome, impliqué, débrouillard et en parfaite maîtrise des données et de leur gymnastique.

Tu connais et maîtrises les outils de gestion de projet (Trello, Gant, etc) et la manipulation/extraction de données (Excel, SQL, etc)