Contenu de l'offre SERVICE CONTRACT MANAGER (F/H) chez Randstad

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SERVICE CONTRACT MANAGER (F/H)

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Référence : 001-WW-R000333_01R
Date de dépot : 02/07/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.

Nous recherchons pour le compte de notre client leader et acteur incontournable sur le marché mondial de l'automatisation des processus logistiques à valeur ajoutée dans les aéroports et sur le marché du traitement des colis. Notre client est également l'un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation des processus pour les entrepôts.

La mission consiste à être le garant de bonne exécution des contrats de maintenance confiés, tout en visant la satisfaction des clients.

Missions :

- Point de contact privilégié avec le client dans le cadre de l'exécution de ses contrats
- Management opérationnel des techniciens de maintenance sur site pour les contrats
- Aide au chiffrage des contrats de maintenance (pour leur renouvellement)
- Planification détaillée du préventif (avec le support du bureau des Méthodes de Maintenance)
- Suivi de la bonne exécution des opérations de maintenance
- Suivi de la bonne exécution du préventif
- Validation et envoi des bilans d'intervention préventif
- Validation des rapports d'intervention corrective
- Réalisation, envoi et présentation en réunion avec les clients des rapports mensuels
- Suivi des indicateurs contractuels
- Rédaction des plans d'action « maintenance » dans le cadre des opérations d'amélioration continue (avec le support du bureau des Méthodes de Maintenance)
- Réalisation des rapports périodiques
- Participation aux études AMDEC
- Prise en charge des problèmes techniques des clients jusqu'à leur résolution
- Définition des compétences des techniciens intervenant sur ses contrats
- Formalisation des retours d'expérience sur ses contrats

Profil recherché Profil recherché : De formation supérieur en technique (maintenance, mécanique, électromécanique...) vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Vous avez un excellent relationnel et un sens pédagogique.
Vous acceptez les déplacements au niveau national à raison 1 fois par mois en moyenne.
Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire à l'oral comme à l'écrit.
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Rungis
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 27/07/2020
Salaire Annuel Brut : 45000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Search Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12
Téléphone : 0144754151


\nLes consultants du P\u00f4le Ing\u00e9nierie & Industries mettent \u00e0 votre service leur expertise m\u00e9tier pour vous accompagner au mieux dans votre \u00e9volution professionnelle.

Nous recherchons pour le compte de notre client leader et acteur incontournable sur le march\u00e9 mondial de l'automatisation des processus logistiques \u00e0 valeur ajout\u00e9e dans les a\u00e9roports et sur le march\u00e9 du traitement des colis. Notre client est \u00e9galement l'un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation des processus pour les entrep\u00f4ts.

La mission consiste \u00e0 \u00eatre le garant de bonne ex\u00e9cution des contrats de maintenance confi\u00e9s, tout en visant la satisfaction des clients.
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\nMissions :
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\n- Point de contact privil\u00e9gi\u00e9 avec le client dans le cadre de l'ex\u00e9cution de ses contrats
\n- Management op\u00e9rationnel des techniciens de maintenance sur site pour les contrats
\n- Aide au chiffrage des contrats de maintenance (pour leur renouvellement)
\n- Planification d\u00e9taill\u00e9e du pr\u00e9ventif (avec le support du bureau des M\u00e9thodes de Maintenance)
\n- Suivi de la bonne ex\u00e9cution des op\u00e9rations de maintenance
\n- Suivi de la bonne ex\u00e9cution du pr\u00e9ventif
\n- Validation et envoi des bilans d'intervention pr\u00e9ventif
\n- Validation des rapports d'intervention corrective
\n- R\u00e9alisation, envoi et pr\u00e9sentation en r\u00e9union avec les clients des rapports mensuels
\n- Suivi des indicateurs contractuels
\n- R\u00e9daction des plans d'action \u00ab maintenance \u00bb dans le cadre des op\u00e9rations d'am\u00e9lioration continue (avec le support du bureau des M\u00e9thodes de Maintenance)
\n- R\u00e9alisation des rapports p\u00e9riodiques
\n- Participation aux \u00e9tudes AMDEC
\n- Prise en charge des probl\u00e8mes techniques des clients jusqu'\u00e0 leur r\u00e9solution
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\n- Formalisation des retours d'exp\u00e9rience sur ses contrats","qualifications":"De formation sup\u00e9rieur en technique (maintenance, m\u00e9canique, \u00e9lectrom\u00e9canique...) vous justifiez d'une exp\u00e9rience confirm\u00e9e sur un poste similaire.
\n
\nVous avez un excellent relationnel et un sens p\u00e9dagogique.
\nVous acceptez les d\u00e9placements au niveau national \u00e0 raison 1 fois par mois en moyenne.
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