Customer Service Manager F/H

Contenu de l'offre Customer Service Manager F/H chez REFLEX CES

Lisses (91) CDI 45 000 € par an Pour accompagner notre développement, nous créons le poste de

Customer Service Manager

H/F.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vos missions sont :

Assurer l’interface avec un compte international stratégique

Garantir le suivi et la satisfaction de notre client

Gérer le flux de demandes clients

Comprendre les Besoins clients pour répondre dans les délais impartis

Suivre les projets clients jusqu’à la livraison des produits

Développer, assurer et pérenniser la qualité de la relation avec le client

Représenter le client en interne : être son « avocat »

Améliorer les process de suivi client
Profil recherché De formation Bac + 3- +5 dans le domaine électronique avec une réelle expérience de la relation client ou bac+ 3-+5 dans le commerce avec une expérience et des connaissances dans l’électronique embarqué.

Vous avez une réelle appétence pour la relation client. Vous êtes agile, réactif(ve) et structuré(e).

Vous aimez le travail en équipe,

Anglais courant impératif pour travailler avec nos clients nord Amérique
Entreprise Entreprise du secteur de l'électronique, notre coeur de métier est le conception et fabrication de cartes électroniques

Nous créons le poste de directeur de production