Consultant Knowledge Manager Junior H/F

Contenu de l'offre Consultant Knowledge Manager Junior H/F chez Seequalis

Seequalis recherche …
Qui sont-ils ?

Les entreprises évoluent sans cesse pour répondre à de nombreux défis : lancement de nouveaux produits et services, innovations technologiques, conquête de nouveaux marchés, digitalisation de processus, développement de nouvelles compétences et connaissances.

Ces changements impliquent de nouvelles pratiques à assimiler rapidement par les métiers.

La conjugaison inédite de prestations de conseil et d'un support métier permet à Seequalis d'accélérer la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs.

Seequalis accompagne ces nouvelles pratiques digitales en s'appuyant sur 4 expertises. Leur vocation : Digital for People
Faciliter l'expérience digitale : ils améliorent l'expérience digitale des utilisateurs en favorisant les pratiques collaboratives et l'adoption de nouveaux usages
Valoriser l'information : ils stimulent la création de valeur grâce à un meilleur partage de l'information et des connaissances dans l'entreprise
Simplifier les parcours collaborateurs : ils révèlent les attentes des utilisateurs pour concevoir des parcours fluides et des services innovants au travers d'une démarche design thinking
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Améliorer le support aux métiers : ils mettent en place un support métiers sur-mesure et accompagnent les DSI pour soutenir les pratiques digitales et améliorer l'efficacité des collaborateurs

Débutants ou expérimentés, vous recherchez un cabinet de conseil à taille humaine qui associe exigence et convivialité, faisons connaissance.

Descriptif du poste

Accompagner le client sur le processus KM :

Accompagner le client à la mise en oeuvre du processus de gestion des connaissances, prendre en charge son animation (sachants, support, utilisateurs) de manière globale et décloisonnée ;
Identifier les sachants et être force de proposition durant l'accompagnant des métiers face à leurs enjeux, en positionnant les intervenants vis-à-vis de leur rôle dans la capitalisation et la valorisation des connaissances ;
Elaborer des contenus :

Valoriser et identifier les experts : les mobiliser sur des sujets à valeur ajoutée sur des sujets pouvant être complexes (R&D, innovation...) grâce à une capitalisation des standards du client et de son savoir-faire ;
Professionnaliser notre démarche de gestion des connaissances auprès du client et maintenir l'efficacité du processus de management des connaissances pour apporter une réelle valeur ajoutée aux métiers ;
Améliorer des outils et encadrer les usages :

Conduire des études quantitative et qualitative sur les sources d'information pour obtenir une analyse factuelle du patrimoine existant ;
Analyser les outils en place (collaboratifs, bases de connaissance, portail Selfcare, chatbot, moteurs de recherche...), définir des actions d'optimisation, ou en proposer de nouveaux SI besoin ;
Suivre les indicateurs de performance (KPI) des outils en place et être force de proposition pour leur amélioration
Prendre part à la vie de la SeeFamily !

Participer aux différents événements organisés
Partager ses expertises au sein de la communauté KM

Profil recherché

Jeune diplômé, vous avez obtenu un Bac +5 dans le domaine de la gestion des connaissances, des sciences de l'information, ou des sciences et techniques
Diplômé d'un Bac +5 dans le domaine de la gestion des connaissances, des sciences de l'information ou des sciences et techniques, vous avez une première expérience réussie de moins de trois ans en gestion des connaissances ou dans un domaine s'en rapprochant
Compétences requises

Forte appétence pour le domaine des Systèmes d'information
Bon niveau d'Anglais
Bon communiquant
Connaissance d'une méthode agile (par exemple SCRUM)
Excellent niveau rédactionnel, bonnes capacités à comprendre les métiers de nos clients dans lesquels vous n'avez pas d'expertise
Bonne capacité d'adaptation au contexte client
Bonne capacité à présenter votre travail et son avancée à votre manager ou au client
La connaissance d'un des outils suivants est un plus : O365 (dont SharePoint), ServiceNow, Confluence, EasyVista, Confluence
La connaissance de solutions chatbots est un plus