Alternance : Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Offre foyer

Contenu de l'offre Alternance : Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Offre foyer chez SFR

·  Date de publication : 12/04/2022
·  Type de contrat : Alternance (12 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2 e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1 er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Offre foyer

Description de la mission

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public,  qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Au sein de la Direction Marketing Grand Public SFR, dans un objectif d'acquisition et de développement de la valeur, vous accompagnerez l'équipe Foyer sur 2 activités principales :

. La conception et la mise en œuvre du plan d'action cross-sell et upsell de la base clients Internet et Mobile en vue de sécuriser les foyers SFR et de générer des ventes incrémentales
. La conception d'offres et le pilotage des KPI associés

De plus, en étroite collaboration avec l'ensemble des directions Grand Public pour le déploiement, la commercialisation et le suivi du multi-équipement des clients SFR, vous aurez pour principales missions :

. Suivi des KPI de convergence et l'analyse des indicateurs des actions marketing
. Veille et benchmarking concurrentielle et technologique
. L'animation commerciale des offres de multi-équipement (animation des canaux de ventes, mise en place d'opérations/campagnes en multi-canal, création de support de lancement)
. Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail, présentation auprès des partenaires internes, rédaction de synthèses
. Conception du plan d'actions marketing direct de multi-équipement et son pilotage : brief création et ciblage, suivi et coordination des actions
. Le suivi et l'amélioration des parcours clients et de l'expérience client
. Le développement de la notoriété de l'offre foyer auprès des clients et prospects sur l'ensemble des canaux

Profil

Etudiant(e) en Bac +4 ou +5 / Master / Ecole de Commerce / Ecole d'ingénieur 

Vous avez déjà eu une expérience au sein d'une direction marketing, conseil, avant-vente ou commercial dans le secteur des télécoms ou de la téléphonie.

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, manipuler les chiffres ne vous fait pas peur. Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre autonomie. Les outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word) n'ont pas de secret pour vous.

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !