Alternance : Alternant(e) - Chef de marché marketing direct (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Contenu de l'offre Alternance : Alternant(e) - Chef de marché marketing direct (h/f) - Marketing de l'offre/Client chez SFR

  Date de publication : 29/03/2019
·  Type de contrat : Alternance (12 Mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de marché marketing direct (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Marketing Client et Fidélisation.

En support de l'équipe Antichurn & Base Fixe, vous avez pour charge de développer les actions de rétention, l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction des déjà clients.

En interaction avec les différentes directions (SI, DCRM, Service Client, direction Commerciale, direction de la Marque) vous aurez comme principales missions :

- Mise en place de nouveaux parcours clients avec le SI (déménagement, migration, changement de technologie) : expression de besoin et présentation des projets

- Participation au lancement des nouvelles gammes et nouvelles offres : prévoir et gérer les impacts sur le parc fixe

- Communication sur parc fixe: cadrage des campagnes relationnelles d¿emailing (Newsletter, prévenance), rédaction du macrobrief pour la DCRM et ciblage, rédaction du brief pour la Com Client, retours et validation

- Elaboration et partage de la roadmap mensuelle des coms sur parcs Fixe & Mobile

- Analyse de l'environnement : évolution du marché, jeu concurrentiel, contexte réglementaire, innovations technologiques, benchmark, argumentaires offres vs concurrence. Elaborer des ripostes pour contrer les promotions concurrentes et briefer le Service Client

- Projets transverses

Profil

- Etudiant(e) en école de commerce avec une spécialisation en Marketing ou en formation Marketing à l'université

- Autonome, sérieux et sociable

- Rythme demandé : minimum 4 jours de présence en entreprise par semaine