Alternant(e) - Chef de marché Marketing et Communication H/F

Contenu de l'offre Alternant(e) - Chef de marché Marketing et Communication H/F chez SFR

Au sein de la Direction Marketing de SFR Business, vous accompagnez les Responsables d¿Offres dans leurs missions de développement du portfolio actuellement commercialisé par SFR Business sur les segments de marché B2B.

Rattaché à la Ligne d¿Offres, Téléphonie Fixe, Communications Unifiées et Relation Client, vous intervenez plus particulièrement sur les dispositifs de communication, les kits de ventes et l¿amélioration continue des outils à destination du commerce et des différents métiers de l¿entreprise. Vous contribuez également à la mise en place et au suivi des dispositifs de la stratégie SFR Business comme la réduction du churn ou encore les plans de vie client.

En interaction avec les différentes directions au sein de SFR Business vous aurez comme principales missions :

Enrichissement des offres SFR Business

Participer à l¿élaboration et à la digitalisation des présentations de nos offres :

o Contribuer à l¿amélioration et à l¿enrichissement des propositions de valeur sur les offres o Contribution aux briefs sur les offres à destination des équipes en charge de la communication digitale sur les offres o Réalisation de tutoriels sur la prise en main de certaines offres (guides .ppt ou vidéos), sur nos interfaces de gestion des offres et sur la saisie dans les outils de commande. o Contribution à la gestion du site web B2B : SFR assistance (pour la famille d¿offre concernée).

Mise à jour / élaboration des kits de vente (contrats ; propositions commerciales ; bon de commande etc.). Réalisation de benchmarks sur la concurrence

Elaborer/contribuer à des dispositifs de réductions du churn

Ciblage des parcs de clients prioritairesDéfinition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication Mise en œuvre des campagnes de fidélisationEvaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management

Elaborer/contribuer à des dispositifs de plan de vie Client

Définition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication Evaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management

Profil

Qui êtes-vous ?

Etudiant d¿un cursus d¿école de commerce ou formation universitaire équivalente, de préférence en M2, avec une spécialisation en Marketing.Vous êtes créatif, rigoureux, curieux et positif. Vous avez l¿esprit de synthèse et le sens de la communication.Vous avez une bonne maîtrise des outils Power Point et Excel.