L’application gratuite Shopmium permet à ses utilisateurs de découvrir de nouveaux produits dans les magasins autour d'eux en bénéficiant de promotions exclusives. Fini les bons de réduction à découper, les preuves d’achat à renvoyer… tout se passe sur smartphone en quelques instants !
Plus de 500 marques ont déjà fait confiance à Shopmium : Danone, Nestlé, SC Johnson, Heineken, Andros, Pepsico et bien d’autres... Chaque semaine, des dizaines de nouvelles offres sont mises en ligne dans l’appli.
Nous employons plus de 70 personnes à Paris et Londres et avons reçu de nombreux prix pour notre solution innovante de coupons mobiles.
En novembre 2015, Shopmium a rejoint le groupe américain Quotient Technology Inc., leader américain du couponing digital créé en 1998 (sous la marque Coupons.com).
6 millions d’utilisateurs en Europe ont déjà découvert Shopmium ! Et vous ?
Membre de l'équipe User Happiness & CRM, vous serez un interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos utilisateurs. Intermédiaire entre Shopmium et ses utilisateurs, vous ferez de leur satisfaction et de leur fidélisation votre priorité !
Vous aurez pour missions :
Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs via les différents canaux (emails, réseaux sociaux) Gérer nos campagnes de communications (newsletters, pushs, in-app messages…) Participer aux opérations marketing pour faire vivre l'application Organiser des rencontres et interviews de notre communauté pour développer notre connaissance utilisateurs Améliorer la fidélisation des utilisateurs Shopmium et l’écoulement de nos campagnes au travers d'actions CRM Faire des recommandations sur l'application et sur le back office pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs Analyser les performances de nos actions et proposer des solutionsBÉNÉFICES
Une start-up pionnière et leader sur son marché ! Au contact de notre communauté d'utilisateurs Une équipe smart et dynamique Des événements d'équipe (petit déj, apéro, soirées...) Des locaux situés au coeur de Paris (Rue de Rivoli)Entretiens avec les managers marketing.
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