Service Manager Province - PROJECT AIRSIDE

Contenu de l'offre Service Manager Province - PROJECT AIRSIDE chez Smiths Detection

Description du Poste

Ce rôle permet d’assurer la gestion de l’équipe des techniciens du périmètre de Vitry en assurant la satisfaction client avec la recherche permanente de l’optimisation des ressources

RESPONSABILITES Maintenance préventive et corrective, audit Installation et commissioning des programmes et ventes d’équipements Gérer l’équipe, optimiser les coûts et respecter les budgets. Piloter les KPI associés Définir les besoins de ressources, participer aux recrutements éventuels des techniciens Organiser la hotline, prise d’appel et astreinte dans le respect des engagements contractuels Supporter et suivre les techniciens en intervention Etre garant des moyens mis en œuvre pour la réussite des missions en lien avec le responsable du planning (pièces détachées en particulier) Définir et gérer les compétences et le plan de formation des techniciens du périmètre Piloter les remontées terrain et clients pour l’amélioration de nos produits et process internes Transmettre au service QSE&S les requêtes du personnel Sensibiliser le personnel sur les sujet ESS (expliquer au personnel comment appliquer les procédures et règles …) Suivre la mise en place des moyens ESS Gérer les situations d'urgence du service

COMPETENCES REQUISES Connaissance technique généraliste adaptée au portefeuille de produits SD Capacité à apprendre et se former en continu sur les produits et options en lien avec les équipes P&T : identifier les besoins de formations pour les équipes et comprendre les problématiques terrain. Identifier ce qui va être des points clés pour la vision Management d’équipes techniques Gestion d’un centre de cout, respect d’un budget Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel Ecoute client et volonté d’amélioration des produits et processus internes Connaissance des procédures ESS applicables Driving Results / (Orientation résultat) Collaboration and Influencing / (Collaboration & Influence) Driving Change / (Mène la conduite du changement) Leading People / (Leadership) Strategic Decision Making / (Prise de decision stratégique) Stakeholder Impact / (Impact sur les parties prenantes) Commercial Orientation / (Orientation Commerciale Savoir être force de proposition Bon relationnel Rigoureux / organisé A propos de nous :

Smiths Detection offre des solutions de sécurité avancées pour les marchés civils et militaires à travers le monde, développant et fabriquant des produits technologiques réglementés par les gouvernements qui permettent de détecter et d'identifier des agents explosifs, chimiques et biologiques, des menaces radiologiques et nucléaires, des armes, des stupéfiants et des marchandises de contrebande. Smiths Detection fait partie de Smiths Group, un leader mondial dans l'application de technologies avancées et intégrées pour les marchés de la détection de menaces et de contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.