Assistant(e) Chef de projet marketing digital (CRM)

Contenu de l'offre Assistant(e) Chef de projet marketing digital (CRM) chez The Other Store

Fondé en 2008 par trois passionnés de la mode et d’internet, The Other Store est LE partenaire E- commerce des marques les plus prestigieuses de la Mode, du Luxe et de la Beauté.

De la création du site à son pilotage au quotidien – gestion des commandes et des clients, logistique, service client, hébergement, maintenance, parcours omnicanal, marketplaces – en passant par l’animation du trafic digital et le plan CRM, pour acquérir et fidéliser la clientèle, The OZ accompagne les marques avec un seul objectif : exploiter au maximum leur potentiel digital;

Notre expertise s'articule autour de 5 métiers : création de site, gestion de contenu et merchandising, logistique, service client et e-marketing. Nous sommes basés dans le centre de Paris, au plus proche de nos clients.

De nombreuses marques font confiance à The OZ pour gérer leur e-commerce, telles NAF NAF, Bourjois, Gerard Darel, One Step, Des Petits Hauts, Pablo, Tara Jarmon ou Armor Lux.

Au sein de l’équipe Trafic & Acquisition, tu rejoindras le pôle CRM et contribueras à accompagner le développement de la stratégie de fidélisation client.

Rattaché(e) au Chef de Projet CRM, tes missions seront les suivantes :

Ecoute et compréhension des besoins des marques et recommandations Gestion de projets digitaux orientés « clients » : projets data et base de données, programmes de fidélité, mise en place de solutions innovantes, relation partenaires Pilotage opérationnel des campagnes emailing et SMS via notre outil CRM Actito. Vous serez amené à devenir LE référent sur cet outil CRM ! Reportings : suivi des performances chiffrées selon des indicateurs clés, analyse et recommandations, mise en place / optimisation des tableaux de bords Contribution à la création de nouveaux cycles de vie relationnels pour les clients et les prospects Veille : identifier et partager les best practices du marché et recommandations d’optimisation CRM

Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluées selon les priorités/besoins des marques et les projets à mettre en place.

Stage d’une durée de 6 mois à compter de Septembre 2020,

Ouvert aux étudiants préparant un diplôme en Commerce/ Marketing et/ou métiers de l’E-Commerce.

Vous avez envie de vivre une expérience « start-up » et d'apprendre à concilier l’univers de la mode et de la vente online. Vous êtes autonome et à l'écoute. Vous savez anticiper et faites preuve de réactivité. Vous souhaitez acquérir des compétences fortes en CRM et en maîtriser les différents aspects : gestion de projet, gestion de base de données, déploiement de campagnes e-mails, stratégie de fidélisation... Vous avez idéalement une première expérience dans l’univers du digital.

Compétences :

La maîtrise d’Excel est indispensable

La connaissance d’un outil de gestion de campagnes marketing serait un plus