Chef de projet Marketing CRM F/H

Contenu de l'offre Chef de projet Marketing CRM F/H chez THOM EUROPE

Au sein de la Direction Marketing et directement rattachée au Responsable CRM du groupe, vous contribuez à la définition d’un plan de campagne pertinent avec pour objectif une communication commerciale et relationnelle ciblée de qualité. En outre, vous garantissez des actions performantes en maximisant les indicateurs d’efficacité propre à l’email.

1/Construction du plan d’animation CRM

• Elaboration du plan d’animation CRM en collaboration avec l’équipes e-commerce, le marketing opérationnel et l’offre autour des temps forts d’animation.

• Force de proposition sur les tests d’optimisation des campagnes marketing (contenus, ciblage, levier de croissance, etc.).

• Veille concurrentielle afin d’être force de proposition sur les types de campagnes à mettre en place

2/ Gestion opérationnelle des campagnes emails :

• Organisation et suivi quotidien du planning

• Elaboration des contenus des campagnes emails en collaboration avec les équipes marketing, e-commerce et achats

- Brief agences et webdesigner en interne

- Brief des achats pour les sélections produits

- Développement des contenus mails.

• Programmation via le gestionnaire de campagne (constitution, mise à jour).

- Constitution du ciblage

- Planification, responsabilité du processus de validation (BAT) et diffusion des campagnes emails (suivi du routage)

• Suivi, reporting et analyse des résultats de campagne

3/ Gestion de la base de données CRM

• Suivi de la qualification de la base de données

• Mise à jour et enrichissement de nos bases de données