Responsable marketing H/F

Contenu de l'offre Responsable marketing H/F chez TRANSDEV RHONE ALPES INTERURBAIN

Votre destination :

Au sein de la Société Transdev Rhône-Alpes Interurbain, vous êtes rattaché au Directeur et vous intégrez en qualité de Responsable Marketing, une filiale multisite gérant des activités interurbaines et urbaines, ainsi qu’une offre de transport diversifiée : lignes régulières, services à vocation scolaire, transports périscolaires, sorties occasionnelles, activités de tourisme et TAD.

Votre feuille de route :

En lien avec la démarche Mark&Ter Groupe et dans un objectif de conquête clients et de fidélisation, vous définissez et mettez en œuvre des démarches, ainsi que les plans marketings associés aux différents contrats de Transdev RAI.

Vous êtes garant des actions marketing liées au déploiement des outils commercialisés dans les appels d’offres.

Vous assurez le contact avec les autorités organisatrices pour identifier leurs attentes sur les sujets marketing et préconisez des actions.

Vous réalisez également la coordination avec les autres services de la société pour le traitement des sujets transverses à forte connotation marketing (billettique, offre de transport…)

* Promotion, commercialisation et communication

- Déployer l'information voyageurs sur les supports traditionnels et numériques (sites internet, réseaux sociaux, SIV, information en situation perturbée…).

- Mettre en œuvre les actions commerciales associées aux contrats de la société (animation terrain, campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux…).

- Participer aux relations publiques et relations avec les médias (rédaction de communiqué de presse, organisation d’évènements…).

- Participer aux démarches de communication interne de l’entreprise.

* Tarification, distribution, fraude et suivi des recettes

- Réaliser le suivi des indicateurs associés à la fréquentation et aux recettes pour alimenter les tableaux de bord des réseaux et services exploités par la société.

- Animer des réseaux de dépositaires pour les différents contrats.

- Suivre le fonctionnement des différents outils billettiques de la société, en lien avec des prestataires externes et les autres services de la société (maintenance, méthodes…)

- Participer à la définition des actions de lutte contre la fraude et inciter à la validation, en lien avec le service qualité.

* Connaissance clients

- Réaliser régulièrement des études sur la fréquentation des réseaux ou services exploités par la société, à l’aide de sources et bases de données multiples.

- Accompagner, voire piloter les enquêtes origine-destination, enquêtes satisfaction ou autres enquêtes intégrées dans les plans marketing des contrats.

* Relation avec les collectivités locales

- Contribuer activement à la rédaction des rapports d’activité et aux tableaux de bord.

- Participer régulièrement à des réunions ou échanges avec les techniciens des autorités organisatrices.

* Réponse aux appels d’offre (RAO)

- Dans le cadre des appels d’offres : veille, préparation, structuration et rédaction, mise en forme des dossiers de réponse, participation aux éventuels oraux de négociations.

- Participer à l’élaboration des budgets marketing et réaliser les projections de trafic et de recettes.

* Offre et territoires

- En lien avec la direction régionale, contribuer aux évolutions de l’offre de transport dans une logique de développement de la fréquentation et d’intégration de nouvelles solutions de mobilité (TAD, mobilités douces...).

Votre parcours :

De formation Bac +4/5, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine du Marketing au sein d’un réseau de transports.

Vos atouts :

Homme ou femme de terrain, vous avez de fortes capacités relationnelles et appréciez le travail en équipe.

Vous avez une bonne connaissance du monde du transport voyageurs et de son environnement. La communication terrain, comme la communication Web n’ont pas de secret pour vous. - ----- -Créatif(ve), innovant(e), vous maitrisez les bases des logiciels de PAO (InDesign, Illustrator…). Vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables.

A savoir :

Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du réseau : permis de conduire exigé.

Poste statut Cadre – CCNTR

Type d'emploi : CDI