Alternance - Assistant Chef de Projet Marketing H/F

Contenu de l'offre Alternance - Assistant Chef de Projet Marketing H/F chez UAF Life Patrimoine

UAF Life Patrimoine recherche …
Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.

UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2022, 1.1 milliard d'Euros de collecte et détenait 5.9 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 130 collaborateurs implantés essentiellement sur Lyon.

En tant qu'alternant(e) au sein de la Direction Marketing de l'Offre, vous intégrez une direction transverse UAF LIFE PATRIMOINE et SPIRICA.

En support et encadré(e) par la responsable du pôle Digital & Expérience Client, vous participerez de manière transverse aux missions de l'équipe composée d'une chargée d'expérience client et d'une chargée de projet digital / UI designer, vous aurez principalement les missions suivantes :

1/ Mise à jour des sites ULP.
- Etre l'interlocuteur privilégié pour la mise à jour des contenus et documents sur les sites grand public et extranet partenaires (planning, utilisation du CMS, coordination avec l'équipe).
- Participer à l'évolution des sites en fonction de l'évolution de l'offre, de la réglementation, et des besoins remontés par l'équipe commerciale et nos partenaires distributeurs CGP.

2/ Participer à l'identification et à la remontée des besoins Clients (BtoB et BtoC) - UX.
- Aide à la mise en place des outils de trackings (hotjar...).
- Suivi et diffusion des indicateurs auprès des différentes parties prenantes.
- Identification des irritants ou des sources d'amélioration des parcours et partage avec les services concernés (MOA et équipe commerciale notamment).
- Réaliser des études ponctuelles auprès de nos relais commerciaux (tests maquettes, besoins).
- Veille : réalisation d'études ponctuelles sur des sujets UX/UI.

3/ Contribuer à la mise en marché et à la communication autour des nouveaux services digitaux.
- Participer avec les services Communication et marketing Opérationnel à la conception du plan de communication (online et offline).
- Réalisation et mise à jour d'outils d'aide à la vente et de supports de formations (tutoriels, fiches...).

4/ Contribuer aux projets du pôle expérience client / Digital et notamment aux projets de refonte ou d'amélioration des sites ULP.

Date de début : à partir de septembre 2023.

Durée du contrat : 2 ans.