Responsable Produit Compensation (H/F) (CDI)

Contenu de l'offre Responsable Produit Compensation (H/F) (CDI) chez UMANUM

Responsable Produit Compensation (H/F)



En qualité de Responsable Produit Compensation, fort(e) de votre connaissance de l'activité Payment Services (Moyens de Paiement), votre mission est de structurer la culture métier de la compensation et du règlement des paiements de détail, tant dans sa vision externe (clients, situés en France et en Belgique) qu'interne.Vision externe clients : Vous accompagnez les clients, organisés collectivement, sur les évolutions règlementaires, fonctionnelles, techniques et opérationnelles, depuis l'expression du besoin en passant par les recettes jusqu'à la mise en production.Vous rédigez les aspects business des documents contractuels en relation avec le Service Juridique.Vous rédigez les documents préparatoires et comptes-rendus des différentes instances, décisionnelles et coordinatrices, et participez à ces instances.Vous articulez le suivi des exigences collectives avec le suivi individuel client réalisé par la Direction Commerciale.Vous assurez le suivi de la qualité de service et de la performance, en relation avec la Direction des Opérations.Vous contribuez à la mise en place d'indicateurs de pilotage de l'activité, à leur suivi, à l'élaboration de plans de remédiation.Vision interne entreprise : Vous constituez un véritable référentiel documentaire métier : recensement de la documentation business, regroupement et structuration, stockage et partage avec les diverses entités internes et s'assurer de la mise à disposition des clients.Vous assistez le Responsable du Domaine dans la gestion interne (sur le périmètre de la Compensation).Vous contribuez à la gestion du portefeuille de projets et des demandes d'évolution.Vous participez aux instances de pilotage projet et assister le Directeur de Programme pour l'animation des Comités de Pilotage.A titre complémentaire, vous proposez des solutions de formation des utilisateurs clients et externe, et assurez le rôle de Responsable de Traitement Compensation sur le Règlement RGPD.