Chef de projet CRM (H/F)

Chef de projet CRM (H/F)

À propos

Qui sommes nous ?

Pure player visionnaire, Vente-unique.com a proposé dès 2006 tout le mobilier au meilleur prix et 100% online. La start-up a bénéficié d'une croissance rapide en France, puis très vite dans 11 pays d'Europe. C'est aujourd'hui une ETI qui compte déjà près de 2 millions de clients livrés.

Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 16 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : développement, acquisition de trafic, studio graphique, gestion de projet, achats, marketing, logistique, service clients... 

Ses challenges ? Rester le leader sur son marché, tout en continuant son internationalisation !

Descriptif du poste

Descriptif du poste :

Au sein du Service Marketing de Vente-unique.com, rattaché au pôle Data/CRM vous êtes

responsable du bon déploiement des opérations CRM.

1) Gestion des opérations CRM

Programmer et mettre à jour des campagnes CRM sur tous les pays
Réaliser des briefs au studio graphique
Créer des cibles
Créer et mettre à jour des emails (définition des templates, rédaction des textes, intégration des visuels, création des urls de tracking...)
Réaliser le paramétrage des campagnes automatiques
Opérer des animations marketing : gestion des campagnes SMS et des push mobiles
Reporting, analyse des performances de campagnes et suggestions d'optimisation.  

2) Participation aux projets UX

Réaliser des piges concurrentes
Faire des recommandations et optimisations du site pour améliorer l'expérience utilisateur 
Participer aux recettes sur différentes évolutions du site

3) Analyses, animation et suivi de la base CRM

Réaliser la prospection, la gestion et le suivi des collectes : Déploiement de la stratégie de recrutement d’adresses emails de prospects et coordination de la relation avec les prestataires. Analyse et suggestion d’optimisation.
Réaliser de la fidélisation : participation à la refonte du programme de fidélité et parrainage
Suivre les témoignages clients et gestion de la relation avec les prestataires.
Dashboard : réaliser un suivi mensuel des KPI’s clés de la base CRM

Prêt à rejoindre une équipe dynamique qui vous écoutera vraiment et vous confiera des responsabilités dès le premier jour ?

Profil recherché

Profil recherché :

Bac+5, vous êtes idéalement diplômé(e) de l’enseignement supérieur de type grande école de commerce et/ou équivalent.
Vous avez déjà eu une première expérience en CRM ou marketing clients.
Vous êtes motivé(e) par l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison.
Vous êtes impliqué(e) et vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance avec un environnement en perpétuelle évolution.
Vous êtes organisé(e) et aimez suivre plusieurs projets en même temps.
Vous êtes très rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens logique.
Vous savez allier autonomie et esprit d’équipe.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
Vous avez déjà travaillé avec un outil de gestion de campagnes (Emarsys, Selligent, Salesforces, Splio…).
Les programmations techniques ne vous font pas peur.

Conditions :

Type de contrat : CDI
À pourvoir immédiatement
Rémunération selon profil, fixe + variable + Participation salariale
2 jours de télétravail par semaine
Mutuelle Alan (60% prise en charge par la société), une carte tickets restaurant (Swile) et remboursement à 50% de l'abonnement Navigo
Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus

Vous hésitez encore ?

Vente-unique.com c'est aussi :

Une belle terrasse aménagée, idéale pour les déjeuners au soleil et les pauses café
Du bon café en grains à volonté
Une salle de sport, des flipper, un babyfoot et des compétitions de Ping Pong
Des corbeilles de fruits (bio !) 2 fois par semaine
L'accès à la vente au personnel à prix réduit

Informations complémentaires

Type de contrat :
CDI


Date de début :
20 mars 2023


Lieu :

Paris



Niveau d'études :
Bac +5 / Master


Expérience :
> 1 an

Télétravail partiel possible