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Contenu de l'offre Chef de Projet Clients chez Vialink
Passionné(e) et enthousiaste vous souhaitez participer au développement de nos offres?
Rejoignez Vialink en tant que Chef de Projet !
Vialink propose des solutions innovantes en mode SaaS qui permettent de digitaliser les processus de ses clients dans les domaines de la connaissance client et lutte contre la fraude (KYC), la contractualisation (signature électronique) et les processus métiers bancaires.
Ce que nous vous proposons au quotidien :
Au sein d’une équipe dédiée et sous la responsabilité du Manager Professional Services, vous assurez le suivi des projets qui vous sont confiés. Vous planifiez et gérez l'intégration des API Vialink chez nos clients et apportez une réelle valeur ajoutée pour garantir les résultats attendus. Vos indicateurs clés sont le respect des échéances, la croissance dans l’usage et surtout la satisfaction client.
Vos missions :
Coordonner et planifier le déploiement des solutions Vialink Accompagner le client dans l'intégration et l'usage de nos solutions : le former, le conseiller Récupérer de nouveaux besoins et repérer les potentiels d’upsell Installer et conserver une relation de confiance avec vos contacts client Interagir en interne avec les diverses parties prenantes de vos projets : Product Owner, équipe commerciale, Support/Exploitation, R&D en bref toute l’equipe :) Participer à la construction de l’activité “Services”Ce que nous attendons de vous :
Expérimenté, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la conduite de projets et le suivi client Polyvalent(e), et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle Excellent(e) en communication, écrite, orale, présentation Force de proposition, vous innovez pour améliorer nos solutions et nos process Connaissances API, signature électronique ou KYC est un + English mandatory !5 bonnes raisons de rejoindre Vialink :
La sécurité et les besoins en digitalisation explosent dans les entreprises Les équipes sont autonomes et force de proposition Nos process sont agiles et en constante évolution Un cadre de travail healthy flex et fun ! Le développement à l’international !Ce poste est basé dans Paris, 13e.
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